to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil Hat Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Mağduriyet Yaşıyorum
2 Kasım’da Türk Telekom online mobil hat taşıma başvurusu yaptım (Başvuru No: 2025110256096677), 24 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ilk olarak 2 gün sonraya randevu verildi, bekledik. Randevu günü geldiğinde Dijital Kurye ile yola çıktı diye mesaj aldım ve adres teyidi istendi. Adres değişikliği yapmadığım halde mevcut adresi tekrar girdim, ancak hangi saatte geleceği belirtilmediği için tüm gün evde beklemek zorunda kaldım. Sonrasında ise randevu tekrar 2 gün sonraya, 6 Kasım’a ertelendi.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın kuryeye verildiği ve başka bir işlem yapılamayacağı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca kuryeden mesaj geldiğinde linke tıklamamam ve tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtildi. Ancak bu şekilde herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hattımın bir an önce teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
