Türk Telekom'da Vaat Edilen Paket Tanımlanmadı, Yüksek Fiyata Mağdur Edildim

Türk Telekom mobil hattımı bugün müşteri hizmetlerini arayarak taşıdım. Ancak bana söylenen paketin tanımlanmadığını ve hattımın fahiş bir fiyatla açıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve hatta telefonu yüzüme kapattılar. Sonrasında Gebze’deki bayiye gittim fakat orada da kimse ilgilenmedi. Mecburen internetten 550 TL’ye bir paket almak zorunda kaldım, fakat bana söylenen uygun paketlerin hiçbiri sistemde yoktu.

Türk Telekom’dan, bana söylenen uygun paketin tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, mevcut paketimin değiştirilmesini talep ediyorum.