Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34065487

Geri İzleme Özelliği Eksik, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Nedim
Türk Telekom
27 Ekim 2025 16:16
652

Tivibu Ev abonesiyim ve bir hafta geri alıp izlenebilir paket kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır, özellikle Moonbug kanalında geri alıp izleme özelliğini kullanamıyorum. Diğer kanallarda bu özellik sorunsuz çalışırken, Moonbug kanalında sadece canlı yayın izlenebiliyor ve geçmiş programlara erişemiyorum. Ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor, sadece geri alma seçeneği aktif olmuyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamıyorum. Kısa mesaj yoluyla ilettiğimde ise bana otomatik cevaplar geliyor ve sorunum çözülmüyor. Abone numaram: 1799339783. Paketimde veya ödemelerimde herhangi bir sorun yok.

Moonbug kanalında geri alıp izleme özelliğinin tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Tivibu Go Uygulaması Çalışmıyor Yardımcı Olan Yok

profile
Mustafa
Türk Telekom
03 Temmuz 2024 02:03
6.262

Evimde Tivibu uydu hizmeti kullanıyorum, mobil uygulama olarak da Tivibu Go uygulamasını kullanmaktayım. En son 4-5 gün önce Tivibu Go uygulamasını kullanıp film izledim, ertesi gün ise uygulamayı açamadım ve hâlâ açılmıyor. Uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, gereken güncelleme işlemlerini yaptım...

1 Destek
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Ev Sürekli Donuyor, Sorunlar Çözülmüyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Onur
Türk Telekom
18 Eylül 2025 23:14
1.759

Tivibu Ev abonesiyim ve hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz sürekli donuyor, siyah ekran veriyor ve hata kodlarıyla karşılaşıyorum. Her seferinde “reset atın” mesajı geliyor, izleyebilmek için her gün yarım saat uğraşmak zorunda kalıyorum. Fişi çekip takmak, modemi kapa...

Tivibu Ev Sürekli Donuyor, Sorunlar Çözülmüyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Tivibu Ev Sürekli Donuyor, Sorunlar Çözülmüyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Go’da Paketim Olmasına Rağmen Kanallara Erişemiyorum

profile
Semih
Türk Telekom
23 Eylül 2025 12:35
1.026

Türk Telekom Tivibu Go hizmetini televizyonumda kutusuz olarak kullanıyorum. Son 3 gündür, daha önce sorunsuz izleyebildiğim temel kanalları açamıyorum ve “bu kanalı izlemek için paketiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Parasını ödediğim bir hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için çağrı ...

tivibu-goda-paketim-olmasina-ragmen-kanallara-erisemiyorum-2.jpg
tivibu-goda-paketim-olmasina-ragmen-kanallara-erisemiyorum-1.jpg
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu'da Dizilerin Ana Bölümleri İzlenemiyor, Destek Hattı Çözüm Sunmuyor

profile
Semra
Türk Telekom
22 Ekim 2025 19:19
1.101

Tivibu Ev taahhütlü paket kullanıcısıyım. Platformda, yayımlanan programları 7 gün içinde istediğimiz zaman tekrar izleyebileceğimiz vaat ediliyor. Ancak yaklaşık 3 haftadır tüm ulusal kanallarda, haber bültenlerinden sonra yayımlanan dizilerin sadece özet bölümleri kaydediliyor; o haftaya ait ana b...

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüdüm Devam Ederken Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

profile
Murat
Türk Telekom
06 Ağustos 2025 16:33
1.130

Tivibu Ev hizmeti kullanıcısıyım. Temmuz ayı faturamda, herhangi bir cayma durumu olmamasına ve taahhüdüm devam etmesine rağmen, 700 TL tutarında haks...

taahhudum-devam-ederken-haksiz-cayma-bedeli-yansitildi-iade-talep-ediyorum-2.jpg
taahhudum-devam-ederken-haksiz-cayma-bedeli-yansitildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Tivibu Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Tivibu hata Türk Telekom Tivibu paketler Türk Telekom Tivibu sorun Türk Telekom mesaj Türk Telekom izle paketi Türk Telekom bağlıca Türk Telekom alacak Türk Telekom numara
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri