Türk Telekom mesaj

20 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için sınırsız Instagram ve sınırsız Youtube.com paketlerimin iptali amacıyla 4545’e mesaj gönderdim. Ancak tarafıma herhangi bir iptal onay mesajı ulaşmadı. 7 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptal işleminin gerçekleşmedi...

07.11.2025'de internetimdeki arıza ile ilgili kayıt açtırdım. 1000 Mbps internet kullanıyorum. Oturduğum site de bu hızı destekliyor, hatta modeme de 1000 Mbps geliyor; fakat modemde arıza olduğu için lan portundan sadece 9 Mbps, bazen 60 Mbps, bazen de 90 Mbps hız alıyorum. Kayıt açıldığında ise er...

13.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve bugün 08.11.2025 olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. 16 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve Hatay Dörtyol Karakese Mahallesi’nde yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım (Müşteri numaram: 5344****23), ancak her seferinde ...

Tecno Camon 40 Pro 5g model Android telefonumda, yaklaşık 10 gündür Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, 9520'ye mesaj gönderiyorum ancak "Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir yanıt alıyorum. Her deneme...

08/11/2025 tarihinde saat 02:55’te, Türk Telekom faturalı hattımda Popüler Prime 30 GB tarifesini kullanırken, Busuu isimli bir servisin reklamına yanlışlıkla tıkladım. Hemen ardından “üye oldunuz” şeklinde bir mesaj aldım ve 1 dakika bile geçmeden iptal talebinde bulundum. Ancak, iptal talebimden y...

7 Ekim tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüt bilgilerim okunurken, onayım alınmadan işlemler tamamlanıp sözleşmem gerçekleştirildi. Taahhüdümün bitmesine iki gün kalmasına rağmen, şu anda bana yeni bir kampanya hakkı tanımlanmıyor. Durumu fark ettiğimde aynı gün itira...

Kasım 2025 dönemine ait Tivibu Go faturamda, kullanmadığım hizmet için 950 TL ve ayrıca 85 TL ek ücret yansıtıldı. Yaklaşık 6 aydır Tivibu Go hizmetini hiç kullanmadım. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Türk Telekom, bilgilendirme yapıldığını iddia et...

Yaklaşık 2 aydır, Türk Telekom’dan “arıza kaydınızla ilgili teknik ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller devam etmektedir” şeklinde, her gün iki kez SMS alıyorum. Ancak ben herhangi bir arıza kaydı oluşturmadım ve hizmetimde de hiçbir sorun yaşamıyorum. Mesajlar sadece “Türk Telekom” adıyla geli...

5 Kasım tarihinde Android telefonumdan Türk Telekom Sil Süpür uygulamasına giriş yaptığımda, herhangi bir işlem yapmadığım halde uygulama "Sil Süpür işlemini gerçekleştirdiniz" şeklinde uyarı verdi ve hakkım olan hediyeyi alamadım. Bu sorun daha önce de bir kez daha başıma geldi. Herhangi bir hata m...

Türk Telekom hattım (sonu 0716 ile biten) üzerinden yaklaşık Mayıs 2025’te taahhüt yaptım ve o günden beri her ay yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Antalya Muratpaşa’da kullanıyorum ve tarifem 1000 dakika + 20 GB olmasına rağmen, her ay neredeyse 770 TL civarı fatura geliyor. Normalde paket üc...

23 Nisan Mahallesi Üniversite Bulvarı No: 219 adresindeki Türk Telekom bayisinde hat değişikliği işlemi için başvuruda bulundum. İşlem sırasında görevli personel, hat taşıma işlemiyle birlikte 1 yıl ücretsiz Tivibu paketi sunulacağını belirtti ve ben de kabul ettim. Ancak ertesi gün “hat değişikliği...

Türk Telekom mobil hattımı online olarak müşteri hizmetleri aracılığıyla taşıdım. Taşıma işlemi sırasında müşteri temsilcisi bana taahhütlü olarak hattımı kullanabileceğimi belirtti ve 280 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Ancak 6-7 haftadır devam eden süreçte, ilk 20 günlük hesap kesiminde 322 TL gibi ...

Türk Telekom Fiber internet başvurusu yaptım ve ekiplerin bugün saat 8.30’da Adana Sarıçam’daki adresime geleceği mesajla bildirildi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ekipler gelmedi. Bugün içinde randevunun gerçekleşti...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak verilen randevu saatlerine sadık kalınmadı, bana mesajla farklı tarihler bildirildi ve hiçbir şekilde zamanında gelinmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Bug...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi, yeni ev adresimde altyapı olmadığından iptal ettirmek için Gaziantep Şehitkamil Türk Telekom ana şubesine başvurdum. Onlar da kontrol ettiklerinde altyapı olmadığını, modem adaptörü ve internet cihazını teslim etmem gerektiğini söylediler. Tutanak tutularak ci...

Türk Telekom mobil hattımı iptal ettirdikten sonra, 27.10.2025 tarihinde tarafıma 1.316 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı “Polis Hattı” kampanyası kapsamında kullanıyordum ve bu kampanyaya yalnızca mesaj yoluyla dahil olmuştum, herhangi bir imza atmadım. Hattımı iptal ettirdiğimde müşteri hizmetle...

TTNET/Türk Telekom Yalın Fiber Limitsiz internet aboneliğimde, faturamın son ödeme tarihi geçtiği için mesaj geldi. Ondan sonra 28/10/2025 tarihinde tarafıma gelen mesajda “Hizmetinizin 03.11.2025/08.11.2025 tarihleri arasında ödenmemiş borç nedeni ile durdurulmaması için ödemenizi gerçekleştirmeniz...

Türk Telekom’un “Yüksek Hızlı İnternet Kampanyası” kapsamında İstanbul Ümraniye Hekimbaşı Mahallesi’indeki evimde iki aydır günün her saati bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kopmalar sırasında modemimde DSL ışığı kırmızı yanıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp arıza kaydı oluşturdum...

16.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma işlemi başlattım ve hattımı e-sim olarak kullanmak istedim. Ancak hattım taşınmadan önce e-sim bilgilerim bana mesaj olarak iletilmedi. İzmir Bornova ve Manavkuyu’daki bayilere gittim, fakat bana yeni bir e-sim tanımlanmasının ekstra ücretli olduğu s...

Türk Telekom Magnet internet başvurusu yaptım. İzmir Bornova Egemenlik Mahallesi 6083. Sokak 20/1 adresimde 261296584 numaralı kurulum randevum bulunuyor. Apartmanda altyapı olmadığından, altyapı gelene kadar internetsiz kalmamak için Türk Telekom Magnet bağlatmak istedim. Pazartesi gününden bu yana...

2025 Mayıs ayında Türk Telekom abonesi iken abonelikten ayrıldım ayrılmak için söylenenleri yaptım. Tüm cihazlarını eksiksiz geri verdim borcum yoktu. Fakat Türk Telekom bir ay sonra cayma hakkı ve kalan kullanım nedeniyle 3500 TL daha ödemem gerektiğini mesaj yoluyla bildirmeye başladı. Onu da yatı...

Uzun süredir Türk Telekom evde internet hizmetimde bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam 22.00’den sonra ve bazen gece saatlerinde internet bağlantım sürekli kesiliyor. Bursa/Osmangazi İstiklal Mahallesi’indeki adresimde bu problem çok sık tekrarlanıyor. Sorunla ilgili defalarca müşter...

06.11.2025 tarihinde Adana Seyhan ilçesinde Samsung Galaxy s21 model cep telefonumdan, mobil veri ile internete bağlıyken e-posta ekli bir dosyayı açmak için Play Store üzerinden ihtiyacım olan bir uygulamayı indirmeye çalıştım. Bu sırada iki adımlı doğrulama ekranına yönlendirildim ve doğrulama kod...

Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım olmadan bir servise üye yapılmışım. Bugün (06.11.2025) tarafıma 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığına dair mesaj aldım. Hangi servise üye yapıldığım konusunda hiçbir bilgim yok ve bu üyelikten de haberdar değildim. Mesaj gelmese durumdan haberim olmayacakt...