to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için günlerdir mağdur ediliyorum. İstanbul Pendik’teki yeni adresime nakil için başvurduktan sonra tarafıma sürekli “geleceğiz” şeklinde SMS gönderiliyor ancak randevu gününde kimse gelmiyor.
Önce bir tarih veriliyor, o gün evde bekliyorum, ardından “gelemiyoruz, şu tarihte geleceğiz” diye tekrar mesaj geliyor. Son olarak 8 Şubat için mesaj atıldı, bütün gün evde bekledim, kimse gelmedi ve bu kez de 9 Şubat’a ertelendiği yönünde mesaj geldi. Dört gündür aynı şekilde oyalanıyorum ve resmen insanlarla dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum, sonuçta herkesin işi gücü, planı programı var.
Bu nakil işlemi için 750 TL ücretin de faturaya yansıtılacağı bilgisi verildi. Hem bu kadar yüksek bir ücret talep edilip hem de verilen randevulara uyulmaması kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli aynı cümleler tekrar ediliyor, somut bir çözüm üretilmiyor. Hizmet numaram 5520****93’tür.
Nakil işleminin artık daha fazla ertelenmeden, belirtilen adrese en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, özellikle de boşa geçen günlerimin ve bozulan planlarımın dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım ve 8’inde randevu verildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi, her gün 'randevu günü geçti' şeklinde mesajlar alıyorum fakat buna rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor. Antalya Serik’te bulu...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taşındıktan sonra 10 Aralık tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen defalarca randevu verilmesine karşın ne gelen oldu ne de arayan soran. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği söyleniyor, yeni randevul...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi ile ilgili aylardır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kasım ayında Kartal İstanbul’daki adresimden, Pendik İstanbul’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen internetim hâlâ taşınmadı. Pendik Türk Telekom M...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınma nedeniyle 28 Aralık’ta nakil başvurusunda bulundum ve modem işlemleri için teknik personelin 29 Aralık’ta geleceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de arayan. Ertesi gün, 30 A...
16/10/2025 tarihinde başlattığım Türk Telekom ev interneti nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı. Şişli /İstanbul’daki yeni adresime nakil için her seferinde sabah 08:30 ile 13:30 arasında evde olmam isteniyor, ancak verilen randevu günlerinde kimse gelmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...
Yorumlar