Magnet Kurulum Randevularının Sürekli İptali Ve Açıklama Talepleri

Muğla Fethiye’de bulunan Türk Telekom yetkili noktasından, Muğla Köyceğiz’deki adresim için 3 Şubat’ta Türk Telekom Magnet başvurusu yaptım. Başvurudan sonra bana kısa mesaj ile 4 Şubat tarihinde kurulum yapılacağına dair randevu bilgisi gönderildi ancak belirtilen gün hiçbir ekip gelmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda özür dileyip 8 Şubat’a kadar kuruluma geleceklerini söylediler, fakat yine kimse gelmedi. Tekrar aradığımda yine sadece özür dileyip “geleceğiz” diyerek konuyu geçiştirdiler, somut hiçbir adım atılmadı. Bu kadar basit bir kurulum için günlerce oyalanmak ve ciddiyetsiz bir şekilde sadece sözle geçiştirilmek artık rahatsız edici bir hale geldi.

Kurulum randevu numaram 266709202’dir. 3 Şubat ile 9 Şubat arasında defalarca bekletilmiş bir müşteri olarak, Köyceğiz’deki adresime Magnet kurulumumun en kısa sürede, acil olarak yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.