
Plaka Sorgulama İşleminde Yetersiz Bilgilendirme Ve Yüksek Ücret Şoku
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 3 Aralık tarihinde, Google’da gördüğüm plaka sorgulama numarası olan 5664’e plaka sorgulama SMS’i gönderdim. Mesajı göndermeden önce bu işlem karşılığında 180 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılacağına dair ekranda hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadı. Herhang...
Bana Ait Olmayan Twitter Doğrulama Kodu İle Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
22.12.2025 tarihinde saat 00:22’de, 2706 ile biten Türk Telekom hattıma Twitter/X hesabı açmaya yönelik doğrulama kodu içeren bir SMS ulaştı. Bu kod talebini ben başlatmadım ve kim tarafından istendiğini de bilmiyorum. Bugüne kadar hiçbir zaman Twitter/X hesabı açmadım ve bu platformu kullanmadım. ...
Geç Gelen Uyarı Mesajı Yüzünden Yüksek Fatura Mağduriyeti

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken, Spotify üzerinden müzik dinlediğim sırada paketim bittikten sonra farkında olmadan internet aşımı yapmışım ve bu aşım Aralık ayı faturama oldukça yüksek bir tutar olarak yansımış. Bana ise kullanım aşımı ile ilgili uyarı SMS’i, aşım başladıktan yaklaşık 2 saat...
Onayım Dışında Başlatılan Funimobi Aboneliği Ve Haksız Ücret Yansıtılması

Türk Telekom hattıma, Funimobi isimli bir içerik servisi üzerinden bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldı. 21 Aralık 2025 tarihinde bir uygulama indirirken telefonuma bir kod SMS’i geldi. Ben de uygulamayla ilgili olduğunu düşünerek bu kodu girdim. Herhangi bir ek onay, bilgi girişi veya açık ...
Bilgim Dışında Başlatılan Veedz Aboneliği İçin 239 TL Ücret Kesildi

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında veedz video servis aboneliği başlatıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda, her ay otomatik yenilenecek bir abonelik için vergiler dahil 239 TL ücret yansıtıldığı belirtiliyordu. Bu işlem e-Devlet’e giriş yaptığım bir sırada gerçekleşmiş görünüyor, ancak b...
Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Ve Bilgi Alamadım

21.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 20:30 civarında hattıma şüpheli bir mesaj geldi. Bunun üzerine, sonu 5171 ile biten hattım üzerinden herhangi bir ücretli siteye üyelik yapılıp yapılmadığını öğrenmek ve hattımın güvenliği konusunda bilgi almak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım....
Aylardır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Antalya Manavgat Hocalar Mahallesi Aşağı Küme Evleri No:57 adresinde bulunan, 8850689804 hizmet numaralı hattımda aylardır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Öncesinde sık sık kesilmeler ve donmalar olmasına rağmen idare etmeye çalıştık; ancak 22.11.2025 ta...
Kampanya Kodu İle Kazandığım 2 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi

KazandiRio üzerinden 2,5 litre kola şişesinden çıkan kampanya kodu ile 2 GB internet kazanmak için 21.12.2025 sabahı işlem yaptım. Kodu Türk Telekom hattım için kullandım, sistemde işlem başarılı olarak göründü ancak buna rağmen hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı. İşlemi gerçekleştir...
Fiber Altyapı Kurulmasına Rağmen İnternetsiz Kaldık Ve Sistemsel Hatalar Giderilmiyor

Antalya Manavgat’taki adresimde Türk Telekom abonesiyim, abone numaram 8822768214. Yaklaşık bir ay önce binamıza kadar fiber hat çekildi, dün de dairelere kadar fiber kablolama işlemi yapıldı. Bu işlem sırasında eski bakır kablolar iptal edildiği için mevcut internet bağlantımız tamamen kullanılamaz...
Faturasız Hatta Haksız Borç Ve Hattımın İptali Mağduriyeti
Türk Telekom hattımda numara değiştirip 27 Kasım tarihinde faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Buna rağmen, Kasım ayı faturama eklenerek 620,89 TL borç çıkarıldığını ve hattımın iptal edildiğini belirten bir mesaj aldım. Her ay yüksek fatura gelmemesi ve sürpriz borçlarla karşılaşmamak için öze...
Günlerdir Süren Türk Telekom İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Mağduriyetim Giderilsin!

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve 19.12.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Esentepe Mahallesi, Köprülü Sokak, Şişli /İstanbul adresinde oturuyorum ve çalışmak için interneti aktif olarak kullanmak zorundayım. Buna rağmen günlerdir bağlantı olmadığı için işimi yapamıyo...
Türk Telekom Numara Taşıma Sonrası Sim Kartım Ulaşmadı, Mağdur Edildim

18.12.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçiş yaptım, faturalı hat başvurusu yaptığım halde sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Hattım 1 gündür çalışmıyor, telefonla hiçbir şekilde görüşme yapamıyorum ve mağdur durumdayım. Başvurumu online olarak, K*** Hanım üzerinden gerçekleştirdi...
Kurye Yüzünden Sim Kartım Gelmedi Taşıma İptal Oldu Özel Tarifeyi Kaybettim

Giresun Şebinkarahisar’da yaşıyorum. Türk Telekom üzerinden 6 Aralık 2025 tarihinde online numara taşıma başvurusu yaptım. 80 GB internet içeren, 390 TL tutarındaki, “Güçlü” diye başlayan illere özel Ispartalılara yönelik bir tarifeye geçiş yapmak istiyordum. Sürecin en geç iki hafta içinde tamamlan...
Onaysız Başlatılan Komik Video Paketi Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme Riski

Türk Telekom hattıma az önce bir SMS geldi ve haberim, onayım olmadan adıma 'Komik Video Paketi' aboneliği başlatıldığını öğrendim. Mesajda, bu paketin 3 gün sonra tüm vergiler dahil aylık 86 TL karşılığında yenileneceği, yeterli bakiye olmaması durumunda ise günlük 2,86 TL servis ücreti tahsil edil...
Kimlik Bilgilerimin Güvenliği Ve Yanıltıcı Aramalar Hakkında Acil Destek Talebim

20.12.2025 tarihinde Türk Telekom adına arandığımı belirten 0212 922 03 18 ve 0212 922 16 64 numaralı hatlardan tarafıma çağrı geldi. Görüşmede, mevcut internet sağlayıcımın hızının düşük olduğu, zaten D-Smart üzerinden Türk Telekom altyapısını kullandıkları ve ücretsiz geçiş yapabileceğim söylendi....
Yanlış Borç Bilgilendirme SMS'leriyle Sürekli Rahatsız Ediliyorum

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir evde internet aboneliğine ait borcunuz bulunmaktadır şeklinde düzenli olarak SMS alıyorum. Mesajlarda 7045646729 numaralı hesaba ait borcun ödenmesi istenirken, benim kendi evimde kullandığım internet hizmet numaram 1892187698’d...
IMEI Kopyalama Nedeniyle Cihazımın Kapatılma Riskine Karşı Uzaktan Çözüm Talebi

Türk Telekom’dan 08.12.2025 tarihinde satın aldığım Dlink DWR-930M model sim kartlı cep magnet cihazımla ilgili olarak 20.12.2025 tarihinde bir SMS aldım. Mesajda, cihazın kimlik bilgilerinin değiştirildiği ve bu nedenle 30 gün içinde kapatılacağı yazıyordu. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden yaptığım...
Ek Paket Kısa Sürede Tükendi Ve Destek Alamadım

Faturamdaki kullanım hakkım bittiği için ek paket aldım. 1 saat içinde video indirme veya güncelleme yapmadığım halde paketimin bittiğine dair mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun benden kaynaklandığı söylendi. Telefonu kapatıp tekrar ek paket aldım. Aldığım anda Türk Telekom uygulam...
Hastanede Yatarken Gelen Yüksek Fatura Şoku İle Mağdur Oldum

Geçen yıl kampanya olduğu için Türk Telekom mobil hattına geçiş yaptım ancak yaşadıklarımdan dolayı pişman oldum. Kasım ve Aralık aylarında hastanede yattığım bir dönemde telefonuma gelen SMS bildirimlerini göremedim. Normalde yaklaşık 250 TL civarında gelen faturam bu süreçte 960 TL olarak kesildi,...
Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikle Beklenmedik Fatura Artışı

Türk Telekom mobil faturalı hattıma, benim bilgim ve onayım olmadan kısa film isimli bir uygulama tanımlandığını Türk Telekom uygulamasına girdiğimde fark ettim. 73 yaşındayım, akıllı telefon uygulamalarından anlamam ve bu tür bir üyelik ya da abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim. Yıllardır ay...
Bir Aydır Kurulamayan İnternet Ve Sürekli Ertelenen Randevular Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Türk Telekom’dan 11’inde 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru yaptığım günden bu yana sürekli “geleceğiz” denilerek tarih erteleniyor, her seferinde mesaj geliyor ama kimse gelmiyor. Müşteri numaram 7049199813. Defalar...
Türk Telekom İçerik Servisine Bilgim Dışında Abonelik

Türk Telekom hattım üzerinden balık burcu isimli günlük içerik servisine bilgim ve isteğim dışında abone olmuşum. Bu abonelik yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve her ay faturama haksız şekilde ücret yansıtılıyor. Aylık ortalama 200 TL civarında bir tutar alındığını fark ettim ancak net tutarı bilmiyoru...
Arıza Giderilmeden 'Çözüldü' Mesajı Geldi, İnternet Bağlantım Hâlâ Yapılmadı

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps limitsiz ev interneti için 01.12.2025 tarihinde başvuru oluşturdum. Başvurudan iki gün sonra gelen ekip, hatta arıza olduğunu, bu arızayı giderdikten sonra bağlantıyı yapacaklarını söyledi. 17.12.2025 tarihinde tarafıma arızanın giderildiğine dair mesaj geldi ancak bi...
Türk Telekom Kategorileri
- Aile Paketi 393
- Altyapı 17.416
- Bana Özel Paketler 2.097
- Çocuk Hattı 143
- e-dergi 140
- Ek Paket 1.439
- eSIM 733
- Ev Telefonu 986
- Fatura 34.397
- Faturalı Paketler 3.603
- Faturasız Paketler 718
- Hat Başvurusu 969
- Hat Devir 909
- Hat Dondurma 317
- Hat İptali 1.021
- Hat Taşıma 6.683
- Hız Testi 892
- İçerik Servisleri 1.336
- İnternet 96.510
- Kampanya 1.872
- Kamu Tarifeleri 493
- Magnet 1.108
- Mobil İmza 280
- Mobil Ödeme 1.517
- Modem 5.981
- Numara Değiştirme 404
- Numara Engelleme 227
- Pin Kodu 26
- Prime 2.723
- Puk Kodu 8
- Selfy 346
- Sınırsız Paket 86
- Sil Süpür 2.326
- Sim 2.761
- Sosyal Medya Paketi 422
- Şebeke 4.125
- Taahhüt 8.393
- Tarife Değişikliği 1.609
- Tivibu 3.287
- TL Yükleme 511
- Yurt Dışı Paketleri 1.489
