to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde saat 00:44 sularında İstanbul Bağcılar’dan, Türk Telekom GSM hattıma tanımlı faturalı hattımla 11877 numarasına, internet üzerinde “ücretsiz” olarak görünen bir hizmete güvenerek arayan yabancı numarayı mesaj yoluyla ilettim. Bu işlem sonrasında faturama 139 TL ücret yansıtıldığını gördüm.
Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan, işlem öncesinde “Şu tutarda ücret ödemeniz gerekmektedir, devam etmek istiyorsanız onaylayın” benzeri bir uyarı yapılmadan bu ücretin kesilmesini kabul etmiyorum. Üstelik 11877’ye ilettiğim yabancı numaranın kime ait olduğu bilgisi de tarafıma paylaşılmadı; yani ne ödediğim hizmeti alabildim ne de kimin numarası olduğunu öğrendim.
Bu durumun haksız kazanç ve tüketiciyi yanıltma olduğunu düşünüyorum. Hattımdan kesilen 139 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür ücretlendirmeler için açık, net bir bilgilendirme ve onay süreci olmadan işlem yapılmamasını talep ediyorum.
2 Aralık saat 17.49’da Türk Telekom hattımdan 11877 numarasını aradım. Arama sırasında sadece karşı tarafın kim olduğunu öğrenmek istedim, herhangi bir onay vermedim, hiçbir tuşlama yapmadım ve sesli onay da vermedim. Buna rağmen hattımdan 139 TL ücret kesildi ve buna karşılık aradığım numaranın kim...
20 Aralık Cumartesi günü saat 10:30 civarında bir kişinin ismini merak ettiğim için bu ismi Google üzerinden arattım ve yönlendirildiğim sayfa üzerinden 11877 servisiyle sorgulama işlemi yaptım. Ekranda net ve açık bir ücret bilgilendirmesi veya uyarı görmediğim için “Sorgula” butonuna bastım. Sorg...
Türk Telekom mobil hattıma Kasım ayı faturamda, bilgim, onayım ve herhangi bir talebim olmamasına rağmen Joyplay adlı bir servis için abonelik tanımlandığını ve 239 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben bu servise hiçbir kanaldan başvurmadım, SMS ile onay vermedim, uygulama ya da internet üzerinde...
Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında paket dışı abonelik ücretleri yansıtıldığını fark ettim. 17 Kasım tarihinde 3480 ile biten numaradan üç ayrı işlemle toplam 196,10 TL, 20 Kasım tarihinde ise 6262 numaralı yerden 0,62 TL olmak üzere, hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay vermediğ...
Türk Telekom hattım faturalı olarak kayıtlıyken, 23.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında internette farklı bir sitede gezinirken, isteğim ve bilgim ...
Yorumlar