TTNET Kurulum Randevu Saatlerine Uymuyor Ve Hiç Gelmiyor

TTNET üzerinden Esenyurt adresim için internet aboneliği başlattım; ancak kurulum sürecinde ciddi şekilde mağdur oldum. Yaklaşık üç gündür kurulum için randevu verilip sürekli tarih ve saat değiştiriliyor, defalarca mesaj gönderip onay almalarına rağmen kimse gelmiyor.

Son olarak 9 Şubat tarihinde saat 08:30–13:30 aralığı için kurulum randevusu verildi ve telefonla aranarak randevu onayım tekrar alındı; buna rağmen belirtilen saatler arasında gelen giden olmadı. Konuyla ilgili müşteri temsilcilerini aradığımızda ise yalnızca yoğunluktan kaynaklı olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm üretemiyorlar, kurulum ekibine ya da bu konuda yetkili birine doğrudan ulaşabileceğimiz bir numara da paylaşılmıyor. Tüm günümü bu kurulum için ayırmama rağmen bir dönüş de sağlanmadı.

İnternet hizmetine acil ihtiyacım olduğu için kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve randevu saatlerine riayet edilmesini talep ediyorum. Bugün içerisinde kurulumun gerçekleştirilmemesi durumunda ise abonelik başvurumu iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.