to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir senedir İzmir Menemen’deki Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bağlantı sorunu yaşıyorum, neredeyse hiç internetim yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak faturalarımı ödedim. Defalarca kez arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.
Ev interneti sorunu çözülmeyince bu süreçte mobil hattım için de 35 GB’lik tarifem 40 GB’lik tarifeye taşındı. Ancak mobil hattımda da internet sorunu yaşadığım için başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Buna rağmen Türk Telekom benden hem 35 GB’lik eski paket için hem de 40 GB’lik yeni paket için cayma bedeli talep ediyor.
Sadece telefon hattı için tarafıma 7.800 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı ve her iki tarifeye ait bedelleri de tahsil etmeye çalışıyorlar. Üstelik daha önce defalarca şikayet ve kayıt bırakmış olmama rağmen çoğu zaman “aradık ulaşamadık” şeklinde mesaj atıldı, aslında arama yapılmadı. Aradıklarında ise sadece “süreç böyle” denilerek görüşme hızlıca sonlandırıldı, detaylı bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Kullanmamış olduğum ve hizmet alamadığım tarifeler için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Kullanmadığım tarife ve dönemler için benden talep edilen tüm cayma bedellerinin iptal edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak haksız ücretlendirmelerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık Eylül 2025’ten beri Türk Telekom üzerinden 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak hizmeti almaya başladığım ilk günden bu yana internette sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. Saatte 20–30’u bulan kesintiler oluyor, gün içinde de günün her saatinde düzensiz kopmalar mevcut, özel...
12 aydır Türk Telekom mobil hattımda ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. İzmir/Bayraklı bölgesinde sürekli olarak internet bağlantısı kopuyor ve hat çekmiyor. Bunun yanında kullandığım “Cebim Rahat 30 GB” tarifesi için her ay 407 TL gibi çok yüksek bir fatura ödemek zorunda kalıyorum. Yaşadığım so...
Türk Telekom’dan “Aile Paketi” internet hizmeti alıyordum. Haziran ayında boşanma sebebiyle ailemin yanına taşındım ve mevcut internet aboneliğimi iptal etmek istemedim, çünkü ailem aynı hizmeti kullanıyordu. Aboneliğimi ailemin adresine nakil ettirmek istedim. Ancak, İzmir Mansuroğlu Mahallesi’inde...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimin cayma sürecinde, müşteri hizmetlerinden aldığım hatalı ve çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur edildim. 35 Mbps sınırsız ev interneti aboneliğimi sonlandırmak için 13.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedelini sordum. İlk görüşmelerde yakl...
Yaklaşık 2 aydır İzmir Menemen’de Türk Telekom ev internetimde hiç bağlanamama ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı, mağduriyetim her geçen gün artıyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İ...
Yorumlar