Türk Telekom mesaj

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Kırıkkale Yenimahalle’deki adresimde yaklaşık 5 gündür internet hizmetimde kesintiler yaşıyorum. 6 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradım, altyapı kontrolü yapıldı ve herhangi bir problem olmadığı belirtildi. Sonrasında evimin içerisindeki internet kablosu değiştiril...

10.11.2025 tarihinde 08505120108, 02129225665 ve 02129225668 numaralı telefonlardan Türk Telekom adı kullanılarak arandım. Ev interneti abonesi olduğum iddia edilerek, bölgemde 5g internete geçildiği ve mevcut modemimin bunu desteklemediği öne sürüldü. Bu gerekçeyle, kapıda ödeme yöntemiyle 4500 TL ...

2.11.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımda internet paketimin bitişiyle ilgili bir SMS aldım. Ancak bu SMS’in içeriğinde anlaşılmaz karakterler vardı ve mesajın ne anlama geldiğini anlayamadım. Aynı anda Türk Telekom uygulamasından kontrol ettiğimde ise halen kullanım hakkımın bulunduğ...

Yaklaşık iki aydır evimizde internet hizmeti bulunmamaktadır. Defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen sorun hâlâ çözülmemiştir. Buna rağmen fatura kesintisiz olarak gönderilmeye devam etmektedir. Hizmet alamadığımız halde fatura kesilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Tarafıma her sefer...

08.11.2025 tarihinde, Türk Telekom’dan “17872 TCKN adına 90530*770* numaralı hat için yeni abonelik kaydı yapılmıştır. Rızanız/bilginiz dışında ise lütfen TT Mobil ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Ancak, mesajda yer alan T. C. Kimlik numarası ve telefon numarası bana ait değildir. Ken...

24/10/2025 tarihinde Türk Telekom’dan ev internetimin İzmir Karabağlar adresine nakli için başvuru yaptım. Aradan geçen 17 güne rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta iş günü dolmasını beklemem g...

09.11.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımda, onayım dışında 8338 numaralı Wordgame servisine abonelik başlatılmış ve bu işlem nedeniyle faturama yaklaşık 259 TL eklenmiştir. Söz konusu servise hiçbir şekilde abone olmadım, herhangi bir arama, onay ya da mesaj almadım. Hattımı yalnızca ben ku...

Türk Telekom Popüler 20GB Yıldızlı Günler tarifesini kullanıyorum. Ağustos, Eylül ve Ekim 2025 dönemlerine ait faturalarım normalde 130 TL gelmesi gerekirken, son 3 aydır 388 TL olarak yansıtıldı. Bu durumun sebebini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, geçiş işlemi sonrasında...

Türk Telekom operatörümü başka bir firmaya taşıdığım için benden fazladan bir fatura bedeli tahsil edildi. İade sürecim onaylandı ve 29 Eylül'de tarafıma 7-15 gün içinde hesabıma geçeceğine dair mesaj gönderildi. Ancak Kasım ayı olmasına rağmen hala iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

Türk Telekom Selfy kullanıcısıyım. 8 Kasım 2025 tarihinden beri Sil Süpür özelliğini uygulama üzerinden kullanamıyorum. Özellik ekranda hiç görünmüyor, sürekli dönüyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Sorunu İstanbul Güngören’de yaşıyorum ve son iki gün içinde en az 5 kez denedim. Daha önce...

1 Kasım’dan bu yana Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti kurulumu için başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen ekip oldu. Her gün “kuruluma geleceğiz” diye mesaj atıyorlar, tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmiyor. Akşam ise tekrar “yarın geleceğiz” mesajı geliyor v...

09.11.2025 tarihinde, bir karekod okutarak yönlendirildiğim link üzerinden bilgim ve isteğim dışında Veedz adlı servise üyeliğim başlatıldı. Herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme ekranı ile karşılaşmadım. Durumu fark eder etmez üyeliği iptal etmek için hemen mesaj göndermeme rağmen, 2 saatlik...

Sayın Yetkili, 3 Kasım 2025 tarihinde telefonuma PDF Reader uygulaması indirdim. Uygulamayı indirdikten sonra telefonuma gelen kodu, PDF Reader uygulamasından geldiğini düşünerek girdim; ancak kaynağı ve onayımın bulunmadığı bir işlem sonucu, Türk Telekom tarafından sağlanan “funimobi” isimli uygul...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için her ay 404 TL fatura ödüyordum. 17.11.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve son faturamda, taahhüt bitişinden sonra hiçbir şekilde özel bir bilgilendirme yapılmadan faturama 1200 TL gibi, neredeyse iki kattan fazla bir tutar yansıtıldı. Sadece iki ay öncesin...

Türk Telekom Selfy faturasız hattımda yaklaşık 1 aydır birden fazla sorun yaşıyorum. Mobil veriyi açtığımda, sağ üst köşede mobil veri simgesi çıkmıyor ve internet bağlantısı sağlayamıyorum. Ayrıca Selfy kampanyasından üyeliğimi iptal etmek için mesaj atmak istiyorum fakat mesajlarım gönderilmiyor. ...

14 Temmuz'da oğlumun ve kendi hattımı Turkcell'den Türk Telekom'a taşıdım. Operatör değişimine özel olarak sunulan 560 TL yerine 280 TL kampanyasından faydalandım. Telefonla yapılan görüşmede işlemlerimin tamamlandığı ve onaylayıp onaylamadığım soruldu, ben de onayladım. Ancak müşteri temsilcisi, ba...

Farklı bir operatörden Türk Telekom’a faturalı hat taşımak için bireysel başvuru yaptım. Ancak hattım yanlışlıkla kurumsal olarak açılmış ve isteğim dışında bir tarife tanımlanmış. Hattım açık olmasına rağmen herhangi bir paket tanımlı değil, bu nedenle hattımı hiç kullanamıyorum. Bu sorun 1 hafta...

Yaklaşık 10 gündür 0555***1500 numarasından her gün aranıyor ve mesaj alıyorum. Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum, ancak bu hat yasal olarak bana ait değil. Tarife değişikliği gibi işlemler için sürekli aranıyor ve mesajlarla rahatsız ediliyorum. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın yas...

Türk Telekom Prime Sosyal Düşün tarifesi kullanıcısıyım. Bugün hattıma “12 fatura dönemi kalma sözü verirseniz tarifeden 1485 TL yerine 795 TL’ye yararlanabilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Mevcut tarifem 450 TL idi ve bu fiyatla taahhütlü olarak devam ediyordum. Ancak mesajı yanlış anlayarak “onay...

07.11.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden 0312 711 02 38 ve 0552*****63 01 numaralarıyla iletişime geçerek, Ankara 6000031 kodlu Türk Telekom Elit Grup İletişim Hizmetleri bayisi olduklarını belirten kişiler aracılığıyla 0507********55 numaralı hattıma aylık 148 TL’lik bir mobil tarife başvurusu yaptı...

08.11.2025 tarihinde, Türk Telekom hattıma bilgim ve onayım olmadan 3699 kısa numarasına bağlı bir abonelik nedeniyle 239 TL faturama yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili olarak sadece 3699'dan kısa mesaj aldım ve mesajda Veedz'e ait bir link bulunuyordu. Hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir...

15 dakika önce telefonuma gelen bir SMS’teki kodu, onay kodu olduğunu düşünerek girdim. Ardından Busuu Premium üyeliğimin başladığına dair bir mesaj aldım. Hemen üyeliği iptal ettim fakat 239 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Busuu uygulamasının varlığından bile haberim yokken, tamamen bilgi...

Dün akşam saat 23:40’ta Türk Telekom’dan aylık 25 GB internet paketi satın aldım. Paketin tanımlandığına dair onay mesajı da hemen geldi ve 230 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Ancak kısa süre sonra, beklenmedik bir şekilde 25 GB’lik paketin neredeyse tamamının bittiğine dair bir mesaj aldı...