to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma ait 38228744 numaralı müşteri kaydıyla ilgili olarak, 27.10.2025 tarihinde 1.900,20 TL tutarında yaptığım mükerrer ödemenin iadesini tam dört aydır alamıyorum. Fazladan ödediğim bu tutarın geri iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde kayıt oluşturulup tarafıma 7‑15 iş günü içinde para iadesi yapılacağına dair mesaj gönderildi.
Aramalarım ve verilen tüm sözlere rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın yatırdığım para hâlen tarafıma iade edilmedi. Aynı konuda her defasında yeniden kayıt açılması fakat somut hiçbir sonuç alınamaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Türk Telekom’un bu süreçte gerekli hassasiyeti göstermediğini, adeta paramı haksız yere alıkoyduğunu düşünüyorum.
Fazladan ödediğim 1.900,20 TL tutarındaki bedelin acilen, hiçbir ek işlem talep edilmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
27.01.2025 tarihinde Türk Telekom’a ait, eşim tarafından kullanılan ve Yasin H**** adına kayıtlı faturalı hattımıza yüksek miktarda taahhüt bedeli yansıtıldı. Bu durum üzerine hem buradan, hem CİMER üzerinden hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundum. 05.08.2025 tarihinde Tüketici Hakem Hey...
Sayın Yetkili, Geçtiğimiz Mayıs ayında Türk Telekom hesabım üzerinden iki adet mükerrer ödeme gerçekleştirdim. Bu ödemelerin Haziran ayı faturama düşmesi gerekirken herhangi bir düşüş yapılmamıştır. Ayrıca Haziran ayında gerçekleştirdiğim fatura ödemesi de sistemde halen ödenmemiş olarak görünmekt...
Türk Telekom Ekim 2025 dönemine ait faturamı banka havalesi ile ödedim. Ancak, sistemde mükerrer ödeme gerçekleşti ve toplamda 2709 TL ödemiş oldum. Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ödemenin iade edileceği söylendi. Fakat aradan 9 gün geçmesine rağmen...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı sabit telefon hattı kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 560 TL gelirken, son dört aydır düzenli olarak fatura...
Türk Telekom hattım için 12.01.2016 ve 31.01.2026 tarihlerinde iki kez fatura ödemesi yaptım. Aynı dönem için mükerrer ödeme oluştuğu için 31.01.2026 tarihli ödemenin tarafıma iade edilmesini ya da 9 Şubat son ödeme tarihli faturamdan mahsup edilmesini talep ediyorum. Ödemeler Mersin şubesi üzerind...
Yorumlar