to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızımın kullandığı Türk Telekom mobil hatta bağlı telefona GetContact uygulamasını indirdikten sonra, telefonda Family Link yüklü olduğu için uygulama hiç açılmadı. Uygulama açılmamasına rağmen hemen ardından ekranda bir mesaj gönderme alanı belirdi ve kızım, siteye abone olduğunu zannederek bu alana sadece ismini yazıp gönder butonuna bastı.
Gönderimin hemen sonrasında ekranda 139 TL’lik bir ücret yansıdığı bilgisini gördük. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, hatta 11877 rehberlik servisine SMS gönderildiğini, mesaj içeriğini göremediklerini ve bunun aylık bir üyelik mi yoksa tek seferlik bir ücret mi olduğunu sistemden kontrol edemediklerini söylediler. Hiçbir bilgilendirme SMS’i, onay mesajı ya da açık bir onay süreci yaşamadan, sadece ekranda açılan bir alanın doldurulmasıyla böyle bir ücretlendirme yapılmasını son derece kafa karıştırıcı ve tüketici açısından yanıltıcı buluyorum.
M******* T***** adına kayıtlı hattımdan haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 139 TL’lik bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinde bu işlemle bağlantılı herhangi bir abonelik ya da tekrar eden ücretlendirme varsa bunların da hemen sonlandırılmasını ve hattımda bu tür servislerin onayım olmadan hiçbir şekilde aktif edilmemesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem dolduktan sonra, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde taahhütsüz kullanıma geçirilmişim ve bugün hattıma 748 TL tutarında fatura yansıtıldığını öğrendim. Müşteri temsilcisi, sistemlerinde taahhüt bitimine dair iki kez SMS gönderildiğini s...
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1490 numaralı hattım üzerinden, Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptığımda önüme çıkan bir pop-up’ı kapatmak isterken yanlışlıkla onay verdim ve hiçbir talebim olmamasına rağmen ayda 99 TL’lik bir üyelik başlatıldı....
Türk Telekom hattıma, onayım olmadan bir abonelik işlemi başlatıldığını sonradan fark ettim. Bana sadece bir mesaj gönderildi ve herhangi bir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen son 3 aydır faturama bu abonelikle ilgili ücretler yansıtılmış. Ne olduğunu bile bilmediğim bu abonelik için Eylül ve Ek...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Veedz isimli bir servise üyelik yapılmış. Bugün hattımı kontrol ederken bu üyeliği fark ettim ve hemen iptal etmeme rağmen 239 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı. İşlemi görür görmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak “bi...
Türk Telekom mobil hattıma, operatöre geçiş yaptığım ilk gün olan 25 Kasım 2025 tarihinde 239 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücret, aslında hiçbir şekilde onaylamak istemediğim, reklam üzerinden açılan bir işlem sonucunda oluştu. QR kod ile bir uygulama indirmeye çalışırken ekrana pe...
Yorumlar