Uyarısız Taşıma Sonrası 4.803 TL Fatura Şaşkınlığı

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyor ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyordum. 2026 yılı için tarife ücretleri çok yüksek geldiği için hattımı başka bir operatöre taşımaya karar verdim. Hattımı taşıdıktan sonra ise hiçbir uyarı mesajı, arama ya da bilgilendirme yapılmadan 09.02.2026 tarihinde 4.803 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm.

Tek başıma üç çocuk büyütmeye çalışırken hayatımı zaten zor şartlarda idame ettiriyorum ve bu tutar benim için gerçekten büyük bir yıkım oldu. Yıllarca düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu faturayı haksız bir kazanç olarak görüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, bu fatura tutarının detaylı incelenerek iptal edilmesini veya makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.