Türk Telekom mesaj

2023 yılında Türk Telekom Gaziantep Sanko AVM mağazasında, müşteri temsilcisinin yaptığı bir hata nedeniyle hattım idari takibe alınmış. İşlemi yapan müşteri temsilcisi, yasal olarak gerekli olan kimlik belgesini sisteme yüklemeden işlemi gerçekleştirmiş. O tarihteki kayıtlar hâlâ mevcutsa, bu eksik...

Müşteri hizmetlerine bağlanmak bir sorun, bağlanıp sorunu çözememek ayrı bir sorun. 2-3 aydır bitmeyen kopma ve yavaşlama sıkıntısı yaşıyorum. Arıza kaydı açtırıyorum, ekip gelecek deniyor, 1 gün sonra 'Arızanız çözümlenmiştir' diye mesaj geliyor ama arıza hep aynı. 2 tane üyeliğim var, ikisini de i...

05.09.2025 tarihinde saat 16:53’te 02129224339 numaralı hattan, Türk Telekom müşteri temsilcisi olduğunu belirten bir kişi tarafından arandım. Arayan kişi adres ve kimlik bilgilerimi bana sözlü olarak okuyarak teyit ettirdi. Görüşme sırasında herhangi bir işlem yapmadım ve kişisel bilgilerimi paylaş...

Türk Telekom üzerinden 24 Mbps internet paketi için online başvuruda bulundum. 04.09.2025 ve 05.09.2025 tarihlerinde 13:30-18:00 saat aralığında kurulum için randevu verildi, ancak her iki günde de gelen olmadı. Bugün ise tekrar 06.09.2025 tarihinde kurulum yapılacağına dair mesaj aldım. İki gündür ...

Bugün saat 12.00 civarında 0850 901 0392 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve hattımın faturasının kesilmesi için son gün olduğunu, yüksek fiyattan etkilenmemem için yardımcı olacaklarını söyledi. Görüşme sırasında benden kimliğimin ön ve a...

Bugün saat 09.41’de Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptığımda, karşıma Jetders adlı bir reklam çıktı. İstemiyorum seçeneğini işaretlememe rağmen, hemen ardından telefonuma “üyelik satın aldınız” şeklinde bir mesaj geldi. Hiçbir şekilde üyelik işlemi yapmadım ve onay vermedim. Hattım faturalı ...

Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps fiber ev internet hizmetinde, her ay düzenli olarak 2-3, bazen 5 güne varan periyotlarla internet kesintisi yaşıyorum. Modemde herhangi bir ışık değişikliği veya hata mesajı olmamasına rağmen, internet bağlantım tamamen gidiyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri ...

04/09/2025 tarihinde Google üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasını ararken, 0850 560 0916 numaralı ve Türk Telekom’a ait olduğunu düşündüğüm bir numarayı aradım. Bu numara üzerinden T. C. Kimlik bilgilerimi ve sesli internet onayımı verdim. 05/09/2025 tarihinde gelen tutarsız mesajlard...

Türk Telekom ev interneti ve mobil hattı kullanıcısıyım. 0534*****96 numaralı hattım ve ev internetim, faturamı sabah saatlerinde online bankacılık üzerinden ödememe rağmen hala kapalı durumda. Faturamı ödediğime dair dekontum mevcut. Ancak hem internet hem de mobil hattımı sabahtan beri kullanamıyo...

Türk Telekom Fırsat 15 tarifesi abonesiyim. 18 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak 12 aylık yeni taahhütlü aboneliğim başlatıldı. Ancak 1 Eylül 2025 tarihinde, iznim ve onayım olmadan telefonuma “Play Veedz” aboneliği başlatıldığına dair bir mesaj geldi ve 3699 üzerinden bir SMS ...

07.07.2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet nakil işlemi başlattım. Ancak binada bağlantı olmadığı söylenerek beklemem gerektiği belirtildi. 01.09.2025 tarihinde bağlantı verilmiş, bana ise mesaj veya arama gelmedi. Fakat benden sonra başvuran yeni abonelerin ve nakil işlemlerinin, tanıdık olan...

Yaklaşık 4 ay önce Osmangazi Mahallesi Atatürk Caddesi’indeki adresim için Türk Telekom’a ev interneti altyapı başvurusu yaptım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, mesaj attım ve şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde yardımcı olacaklarını söylediler fakat bugüne kadar herhangi bi...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda uzun süredir her ay farklı tutarlarda fatura gelmektedir. Kullanımımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bir ay 382 TL, sonraki ay 370 TL, ardından 377 TL ve en son 397 TL gibi farklı ücretler yansıtıldı. Standart tarife kullanıyorum ve faturada herhangi ...

Türk Telekom’dan Ümraniye Küçüksu Caddesi üzerindeki bir bayiden faturasız hat aldım. Hattı aldığım günden beri mesaj gönderemiyor ve mesaj alamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak 45 dakika boyunca hatta bekletildim ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım; sürekli tele...

Türk Telekom Mobil hattımda Nisan 2025 ve Eylül 2025 aylarında iki defa toplamda 235 TL fazla ücret tahsil edildi. Faturalama ile ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı ve bu durumun neden kaynaklandığı tarafıma bildirilmedi. Hattım: 0532*****52. Bu sorunla ilgili olarak üç kez müşteri hizmetlerine...

1 Ağustosta iptal ettiğim internet aboneliği için Türk Telekom a 5096 TL cayma bedeli fatura ödemesi yaptım. Ancak 31 Ağustos itibarıyla yeni bir fatura oluşturuldu. Tam 600 TL. TTNET e itiraz ettim ancak sorun bulamadık diye mesaj attılar. İptal edip cayma bedelini ödediğim internet için tekrar fat...

Kendi adıma kayıtlı olan 0543*****35 numaralı Türk Telekom faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında 3699 servis aboneliği başlatılmıştır. Yaşlı anneme verdiğim bu hattı, küçük bir bebeğin ninni dinlerken yanlışlıkla dokunduğu telefon üzerinden kullanırken, iznim olmadan tekrar eden bir abonelik b...

01.09.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana bağlantım hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her gün farklı bilgiler verildi. Salı günü öğlene kadar bağlantının yapılacağı söylendi, ancak e...

Türk Telekom mobil uygulamasında, ana ekrana yerleştirilen kampanya mesajına yanlışlıkla dokunarak onay verdim. Onay sonrası ek ücret yansıtılacağı bilgisi geldi. Kampanya mesajının ana ekranda bu şekilde yer almasının kullanıcıyı yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Durumu hemen fark edip yaklaşık 1 saa...

27 Ağustos tarihinde, iznim ve bilgim dışında 9222 üzerinden dört farklı abonelik başlatılmış ve bu nedenle faturama yaklaşık 400 TL fazla ücret yansıtılmıştır. İşlemler kendi telefon numaram olan 0543*****72 üzerinden gerçekleşmiştir. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak abonelikleri iptal ettim....

Bugün Avrupa Avantaj 10 GB yurt dışı tarifesini 900 TL karşılığında satın aldım. İsmi Avrupa olduğu için, ülkemizin de tanıdığı Kosova’da bu paketi kullanabileceğimi düşündüm. Ancak Kosova’ya geldiğimde, hattımı kullanıma açar açmaz 379 TL’lik günlük yurt dışı kullanım ücretinin faturama yansıtıldığ...

17 Temmuz’da Türk Telekom’dan 100 Mbps’e kadar sınırsız hiper internet hizmeti aldım. Bağlantı sağlandığı günden bu yana sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Sorun hiç düzelmedi, günün her saati aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım....

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Veedz ve Türk Telekom iş birliği ile hazırlanmış bir mesajı açmak için tıkladığımda karşıma Veedz’in sayfası çıktı. Arama çubuğunda 'Türk Telekom com TR' yazınca onayladım ve hemen ardından 'abone oldunuz' şeklinde...