to read complaints and reviews, or file yours.Tinny Minies Uygulamasında İzin Almadan Başlatılan Abonelik Ve Çifte Ücretlendirme
Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden Tinny Minies isimli uygulamayı Ocak ayı başında telefonuma indirdim, üye olup çok kısa süre içinde de uygulamayı sildim. Uygulamayı hemen kaldırmama rağmen hattıma bağlı bir abonelik başlatılmış ve bilgim dışında ücretlendirme yapılmış.
Ocak ayı faturamda 1.199,99 TL fazladan ücret yansıtıldığını görünce durumu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak hattım üzerinden iptal sağlanamayacağı söylendi. Daha sonra Google Play Store üzerinden aboneliği bulup iptal ettim ve sistemde de iptal edilmiş olarak görünmesine rağmen, Şubat ayı faturama da aynı şekilde 1.199,99 TL daha ücret yansıtılmış.
Kısa süreliğine indirip hemen sildiğim, sonrasında da Google Play Store üzerinden iptal ettiğim bir uygulamanın, üst üste iki ay boyunca hattıma bu kadar yüksek tutarda ücret yansıtması tamamen hukuka ve tüketici haklarına aykırı bir durumdur. Bu nedenle Ocak ve Şubat aylarında Tinny Minies adıyla kesilen tüm haksız ücretlerin tamamının tarafıma iadesini ve bu aboneliğin kesin ve kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
Ayrıca bu tür onaysız, yanıltıcı ve hile şüphesi uyandıran içerik ve servislerin hattıma ve Google hesabıma bir daha tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Turkcell hattıma, Paycell üzerinden Tiny Minies isimli bir hizmete ait her ay 1.190 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. Ocak ayında bu indirim/üyelik ile ilgili işlemi yaptıktan çok kısa süre sonra üyeliği sildim ve iptal ettim. Buna rağmen son iki aydır faturama Tiny Minies adı altında ücret alınmaya devam ediliyor.
Üyeliği iptal etmeme ve özellikle bu programdan gelen hiçbir talebin kabul edilmemesini, faturama hiçbir şekilde yansıtılmamasını istememe rağmen her ay aynı tutar tekrar tekrar faturalandırılıyor. Kişisel verilerimin ve hattım üzerinden yapılacak bu tip aboneliklerin, onayım ve rızam dışında kullanılmasını ve ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Turkcell ve Paycell’in bu konuda devreye girerek Tiny Minies aboneliğimi tamamen iptal etmesini, Turkcell’in bu programdan gelecek tüm talepleri engellemesini ve hattım üzerinden hiçbir şekilde bu hizmet adına ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca iptalden sonra haksız şekilde alınan dönemlere ait tüm tutarların da faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Ocak ayında indirim 10 dakika sonra sildim sonra iptal ettim ona rağmen iki aydır telefon faturama ücret yansıtıyorsunuz ne biçim dolandırıcılık tır bu aranan numaralara ulaşılmıyor şikayet var sitesinde den bir sürü şikayet yazdım ona rağmen dönüş sağlanmamış hala üyeliğimi iptal etmeme rağmen bir sene daha sözleşmemiz devam edecek ibaresi var ve benden para çekiliyor kullanmadığım iptal ettiğim şey için jimere şikayet edeceğim
