to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Mobil hattımda Nisan 2025 ve Eylül 2025 aylarında iki defa toplamda 235 TL fazla ücret tahsil edildi. Faturalama ile ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı ve bu durumun neden kaynaklandığı tarafıma bildirilmedi. Hattım: 0532*****52.
Bu sorunla ilgili olarak üç kez müşteri hizmetlerine başvurdum ve her seferinde yalnızca “Değerli müşterimiz, 1-139210797871 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır.” şeklinde otomatik bir mesaj aldım, fakat herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Fazla alınan ücretlerin iade edilmesini ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Temmuz 2025’te taahhüdüm sona erdi ancak tarafıma sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı. Müşteri olarak aranıp bilgilendirilmem ve yeni paket seçeneklerinin sunulması gerektiğini düşünüyorum. Bu eksiklik nedeniyle mağdur oldu...
Türk Telekom mobil hattımda son 3-4 aydır faturalarımın her ay farklı ve yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ek paket olarak sadece 120 TL’lik bir paket satın almama rağmen, toplam fatura tutarımın en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, son aylarda ödediğim faturalar şu şekildedir: Temmuz...
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 2683) Ekim 2025 dönemine ait faturamda fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde 221 TL civarında fatura beklerken, 600 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Operatör değişikliği yaptıktan sonra bu yüksek faturayla karşılaştım ve faturamı detaylı incelemek...
Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatöre taşıdıktan sonra Eylül 2025 dönemine ait faturamda iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Hattıma ait 0546*****37 numaralı fatura için, 11 Eylül 2025 tarihinde banka kartımla 254,50 TL ödedim. Ancak ertesi gün, 12 Eylül 2025’te kredi kartımdan da otomati...
Türk Telekom mobil hattıma ait Ekim 2025 faturası, 7 Ekim 2025 saat 12:25 ve 8 Ekim 2025 saat 07:44’te olmak üzere iki kez tahsil edildi. Fatura tutarı 1.225 TL’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir sorun olmadığını ve bankamla görüşmem gerektiğini belirttiler. Ancak...
Yorumlar