Her Ay Değişen Fatura Tutarlarına Açıklama Bulamıyorum

Gözde

Türk Telekom

05 Eylül 2025 13:36

240

Türk Telekom faturalı mobil hattımda uzun süredir her ay farklı tutarlarda fatura gelmektedir. Kullanımımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bir ay 382 TL, sonraki ay 370 TL, ardından 377 TL ve en son 397 TL gibi farklı ücretler yansıtıldı. Standart tarife kullanıyorum ve faturada herhangi bir ek ücret, vergi veya hizmet bedeliyle ilgili açıklama yer almıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, şikayet talebi oluşturdular fakat daha sonra sorunun olmadığına dair mesaj aldım. Elazığ/Merkez’de hizmet almaktayım.

Her ay değişen bu fatura tutarlarının nedenini ve detaylı bir açıklama talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tarife Değişikliği Ve Haksız Fatura Ücreti

Turgay

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 19:09

605

Türk Telekom mobil hattımda, rızam dışında tarife değişikliği yapıldı. 6 Ağustos’tan bu yana bu sorun devam diyor ve eski tarifeme dönmeme rağmen faturamda fazladan ücret yansıtıldı. Temmuz ayı faturamın 287 TL olması gerekirken 504 TL olarak düzenlendi. İndirim yansıyacak diye mesaj geldi, iki gün ...

1 Destek

Sebepsiz Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmeti

Erol

Türk Telekom

13 Eylül 2025 21:18

870

Türk Telekom mobil hattım için son 3 aydır normalde 650 TL civarında gelmesi gereken faturam 1024 TL olarak yansıtılıyor. Özellikle Temmuz ayından itibaren bu yüksek fatura problemi başladı ve faturam bir hafta içinde bile değişkenlik gösteriyor; örneğin bir hafta 650 TL iken, sonraki hafta 1024 TL ...

Faturada Taahhüt Dışı Yüksek Tutar Şoku Ve Çözüm Eksikliği

Derya

Türk Telekom

09 Ağustos 2025 11:12

372

Türk Telekom mobil hattım için yeni bir taahhüt yaptım ve aylık 385 TL olarak bilgilendirildim. Ancak, Türk Telekom mobil uygulamasında fatura tutarım 1167 TL olarak görünüyor. Bugün bu durumu fark ettim ve üç kez uygulamaya giriş yaptığımda da aynı hatalı tutarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini a...

faturada-taahhut-disi-yuksek-tutar-soku-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Yüksek Ücretlendirme Ve Açıklama Eksikliği

Kadir

Türk Telekom

28 Ekim 2025 11:25

728

Türk Telekom mobil hattımla ilgili Eylül ve Ekim 2025 faturalarında yanlış ücretlendirme yapılmıştır. Üye olurken bana 280 TL aylık ödeme olacağı, 30-40 TL'nin de sim kart bedeli olarak her ay yansıtılacağı söylendi. Ancak faturalarım en az 500 TL'den başlıyor ve 700 TL'ye kadar çıkıyor. Faturada ek...

faturamda-yuksek-ucretlendirme-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg

Türk Telekom Mobil Faturamda Anlamsız Yüksek Tutarlar Ve Destek Eksikliği

Tuğçe

Türk Telekom

11 Eylül 2025 16:24

438

Türk Telekom mobil hattım için aylık 270 TL taahhütlü bir tarifem olmasına rağmen, son 2-3 aydır faturalarım sürekli olarak çok yüksek geliyor. Öncesinde de ara ara benzer şekilde yüksek tutarlar gelmişti. Özellikle bu ay, henüz fatura kesilmeden borcum 550 TL’ye ulaşmış durumda. Faturamda aşım üc...

1 Destek