Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33601110
1
Yıldırım sonuçtan hiç memnun değil

Engelli Aboneye Yüksek Fatura Ve İade Talebimize Olumsuz Yanıt

profile
Yıldırım
Türk Telekom
07 Eylül 2025 12:56
627

Görme engelli babamın üzerine kayıtlı olan 533 *******62 numaralı TT Mobil faturalı hatta ilişkin olarak, taahhüt süresi 10 Temmuz’da sona ermiş. Babam görme engelli olduğu için mesajlara ve aramalara cevap verememiş, bu nedenle herhangi bir bilgilendirmeden haberi olmamış. Temmuz ve Ağustos aylarında toplamda 1800 TL fatura çıkarılmış. Özellikle engelli bir abonenin, hattı çok az kullanmasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşması gerçekten üzücü ve mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştük ancak olumsuz yanıt aldık. Fazla ücretlendirmenin taahhütsüz kullanım kaynaklı olduğu belirtildi. Bu mağduriyetin giderilmesini ve fazla alınan 1200 TL’nin tarafımıza iadesini talep ediyoruz. Aksi halde hakkımızı yasal yollarla arayacağımızı, gerekirse Hakem Heyeti ve BTK’ya başvuracağımızı belirtmek isteriz.

Konuya acil çözüm bekliyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edilen Emekli Aboneye Çözüm Bulunamıyor

profile
Meral
Türk Telekom
26 Ağustos 2025 23:25
1.953

Babam adına kayıtlı olan 0530*****46 01 numaralı Türk Telekom mobil hattının taahhüdünün bitmesine 6 ay kala, yüksek fatura tutarları nedeniyle farklı bir operatöre geçiş yaptık. Ancak Türk Telekom tarafından tarafımıza 2.591 TL gibi fahiş bir cayma bedeli faturası gönderildi. Bu tutarın hem yanlış ...

yuksek-cayma-bedeliyle-magdur-edilen-emekli-aboneye-cozum-bulunamiyor-2.jpg
1 Destek

Haber Verilmeden Yüksek Fatura Ve Çifte Standart Mağduriyeti

profile
Yağmur
Türk Telekom
11 Ağustos 2025 18:09
333

Yıllardır babamın üzerine olan Türk Telekom faturalı hattı ben kullanıyor ve tüm paket işlemlerini de hep ben gerçekleştiriyorum. Şirketiniz bugüne kadar her yıl taahhüt sürem yaklaşınca beni arayarak yeni paketler sattı, hiçbir zaman hattın sahibini sormadı. Ancak bu yıl ne arandım ne de bilgilendi...

Onayımız Olmadan Taahhüt Yenilendi, Faturamız Fahiş Oranda Arttı

profile
Rıza
Türk Telekom
27 Ağustos 2025 16:36
583

Türk Telekom mobil hattımızın taahhüt süresi 26 Ağustos’ta sona erdi. 27 Ağustos’ta ise hiçbir onayımız veya bilgilendirmemiz olmadan taahhüt yenilenmiş ve faturamızda fahiş bir artış yaşandı. Önceki taahhütlü fiyatımız 375,50 TL iken, yeni faturamız 1200 TL olarak yansıtıldı. Bu durumun düzeltilmes...

onayimiz-olmadan-taahhut-yenilendi-faturamiz-fahis-oranda-artti-2.jpg
onayimiz-olmadan-taahhut-yenilendi-faturamiz-fahis-oranda-artti-1.jpg

Taahhüt Bitince Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Eslem
Türk Telekom
30 Ağustos 2025 16:55
508

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi 3 gün önce doldu. Normalde taahhüt bitmeden önce defalarca aranıp yeni teklif sunulurken, bu kez hiçbir bilgilendirme veya teklif yapılmadı. Taahhüt sürem dolduğu için faturam 1.051,72 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ancak hattın yasal...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura mesaj Türk Telekom Fatura taahhüt süresi Türk Telekom Fatura taahhütsüz kullanım Türk Telekom iade talebi Türk Telekom btk Türk Telekom arıyor Türk Telekom mesaj Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri