Mersin Silifke'de İnternet Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 35 Mbps hız paketi kullanmaktayım. Ancak 27 Şubat’tan bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve hızım çoğu zaman 11 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu durum uzun süredir devam ettiği için interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Sistem zaman zaman otomatik olarak arıza kaydı oluştursa da, ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bölgede doğal afet olduğu ve sorunun buna bağlı olduğu söylendi. Ancak Mersin Silifke’de böyle bir durum yaşanmadığı halde bu gerekçeyle oyalanıyorum ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor.

Türk Telekom’dan, Mersin Silifke’deki adresimde yaşadığım hız düşüklüğü sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, hattımın söz verdiğiniz 35 Mbps hıza uygun hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için gerekli telafi ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.