Silifke Türk Telekomda Haftalardır Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik

Silifke Türk Telekom uyuyor yatıyor çalışmıyor!
01.10.2025 tarihinden bu yana Silifke'deki evimde Türk Telekom 35 Mbps ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir ay boyunca internet hızım ortalama 3 Mbps civarına düştü, son 10 gündür ise tamamen internet erişimim yok. On gün önce arıza kaydı oluşturdum, bir Türk Telekom çalışanı tarafından arandım ve sorunun dışarıda bulunan kablodan kaynaklandığı, daha önce yapılan onarımın açık bırakıldığı ve kabloların çürüdüğü belirtildi. Arızanın giderileceği ve kabloların yenileneceği söylendi, ayrıca tekrar arıza kaydı açmamam istendi. Ancak aradan geçen sürede hiçbir işlem yapılmadı, her aradığımda ertesi güne bırakıldım ve arıza ekibine ulaşamıyorum, telefonlarıma da cevap verilmiyor.

Parasını ve faturasını düzenli olarak ödediğim (aylık yaklaşık 600₺) internet hizmetinden uzun süredir yararlanamıyorum. Hizmetim sözleşme ve taahhüt kapsamında olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.