Mersin Mezitli’de Zayıf Sinyal Ve Aşırı Yavaş İnternet Nedeniyle Sürekli Mağduriyet

Türk Telekom mobil hattıma geçtiğimden beri, yani yaklaşık bir seneye yakın süredir, Mersin Mezitli’de ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çekim gücü çok zayıf olduğu için telefonla konuşurken sürekli ses gidip geliyor, karşı taraf beni duyamıyor veya sesler kesik kesik geliyor.

Ayrıca mobil internet erişimim de son derece yavaş. Basit bir internet sayfasını bile açmak yaklaşık 1–2 dakikayı buluyor; bu yüzden hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Faturalı bir hat kullanmama rağmen neredeyse sürekli bu sorunlarla uğraşıyorum.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hatta bazı ayarlar yapıldı; ancak yapılan işlemlere rağmen hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Numaramın burada açıkça görünmesini istemiyorum; ancak Türk Telekom’un sistemlerinde zaten kayıtlı olduğu için bana ulaşabileceklerini biliyorum.

Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgede yaşadığım çekim ve internet sorununun teknik olarak detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekirse altyapı ve kapsama alanı iyileştirmesi yapılmasını, bu sorunlar çözülemiyorsa hattım/paketim konusunda uygun bir değişiklik sağlanmasını ve uzun süredir yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturalarımda indirim veya uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.