VIB Otobüsünün 45 Dakika Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sakarya VİB’in Bolu Terminal’den Ankara’ya gidecek olan 08:30 seferi için biletim vardı. Otobüs, bilinen saate rağmen yaklaşık 45 dakika gecikti ve bu süre boyunca hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi.

Ne terminaldeki görevlilerden ne de firma yetkililerinden açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadığı için başka bir otobüse de binemedim ve mağdur oldum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım aksadı. Terminalde görüştüğüm diğer yolcular da bu firmanın seferlerinde bu tür gecikmelerin sıkça yaşandığını ve çoğu zaman yine bilgi verilmediğini söyleyerek durumu teyit etti.

Gecikmelerde yolcuların mutlaka zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini, bu seferle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.