to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sürekli Şubeye Yönlendiriyor, Ev Teslimatı Yapılmıyor
Aras Kargo ile son üç gönderimde aynı sorunu yaşamaktayım. Gönderilerim adresime getirilmek yerine 444 2 552 numaralı hattan aranarak şubeden almam isteniyor. Evime teslimat yapılmıyor, her seferinde şubeye yönlendiriliyorum.
Evim şehir dışında olmamasına rağmen TOKİ’lerde oturduğum için oraya dağıtımımız yok denilerek gerekçe sunuluyor. Orta Çarşı Mahallesi’nde oturuyorum, adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen kargolarım eve getirilmiyor ve şubeye çağrılıyorum.
Kargolarımın, sistemde kayıtlı olan açık adresime normal şekilde teslim edilmesini ve adresime dağıtım yapılmıyorsa bunun gerekçesinin ve kalıcı çözümün tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Rıdvan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37210412 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
