Manisa Yunusemre'de Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve Manisa Yunusemre’de mobil internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Hattım hemen hemen hiçbir yerde çekmiyor, internet sürekli donuyor, bir filmi bırakın, kısa bir video bile izleyemiyorum. 900 TL civarında fatura ödememe rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve defalarca yaşamama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dalga geçer gibi sadece “hat yenileme işlemi yaptık” denilip görüşme sonlandırılıyor, sorunumla gerçek anlamda ilgilenilmiyor. Buna rağmen her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyorum.

0553*****03 numaralı hattım için bulunduğum bölgede çekim ve internet sorunlarının acilen düzeltilmesini istiyorum. Eğer bu sorun kısa süre içinde kalıcı olarak çözülmezse hukuki yollara başvurarak ödediğim ücretlerin karşılığını talep edeceğimi ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum. Aldıkları parayı verilen hizmetin kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.