Türk Telekom mail

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve uzun süredir faturalarımda anlam veremediğim şekilde yüksek tutarlar ile karşılaşıyorum. Değeri Prime paketini kullanmama ve normalde yaklaşık 600 TL civarında bir fatura beklememe rağmen, her ay 1000 TL’nin üzerinde rakamlar görüyorum. Öncesinde ek paketlerim ...

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimle ilgili olarak 24 Ekim 2025 tarihinden beri Kocaeli Gebze’deki adresimde tamamen internetsiz durumdayım. Yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. Bana mail yoluyla yaş...

Avea döneminden beri yıllardır aynı hattı kullanan, kamu kurumuna özel puan sistemine dahil eski bir müşterinizim. İzmir H**** İ**** Caddesi’ndeki Türk Telekom bayinizden, bu puan sistemi ve kampanya adı altında Tecno Spark 40 Pro marka telefonu 27 Mart 2026 tarihinde peşin 18.000 TL ödeyerek satın ...

Türk Telekom hattım için operatör değişikliği yaparken eSIM talebinde bulundum, ancak tarafıma gönderilen QR kodun süresi dolduğu için eSIM aktivasyonunu gerçekleştiremedim. Süresi dolan bu QR kodun yeniden gönderilmesi için müşteri hizmetlerini telefonla aradım, fakat buna rağmen yeni bir QR kod gö...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 18 Mart Çarşamba akşamından beri kesinti yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır evimde internet yok. Aynı binada yaşadığımız diğer dairelerde internet varken, bizim dairemizde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. İlk...

Digiturk tarafından Aydın Efeler’deki adresime Digiturk kurulumu yapıldı. Telefonda aranarak adresimin fiber altyapıya uygun olduğu, modem desteği ile bana fiber internet de verebilecekleri söylenerek, içinde internet hizmeti de bulunan bir Digiturk paketi tarafıma satıldı. Görüşmede hem TV hem inte...

Türk Telekom'a ait cep telefonu faturamı mail olarak almaktayım Telefon faturalarımı aksatmadan ve gününde ödemişimdir; son 6 aydır otomatik ödeme talimatıyla ödenmektedir. Geçen aylarda faturamı incelerken ödenmemiş küçük bakiye görünmekte 0.27 TL ve aylık gecikme faiz oranı ise %3,7. Gitmediğim Tü...

16 Mart 2026 tarihinde saat 19.13’te X (eski adıyla Twitter) hesabıma dair, hiçbir talebim olmamasına rağmen telefonuma bir doğrulama kodu SMS’i aldım. Ardından X hesabımın başkasının eline geçtiğini fark ettim ve hızlıca geri aldım. Giriş denemesi konumu ABD olarak görünüyordu. Aynı gecenin ilerley...

18 Mart’ta Türk Telekom online kanalları üzerinden numaramı Türk Telekom’a taşımak ve e-sim kullanmak için başvuruda bulundum. Ardından arandım, geçeceğim tarifeyi seçtim ve hattımın bayramdan sonraki hafta açılacağı bilgisi verildi. 26 Mart saat 07.55’te de hattın taşınacağına dair SMS aldım. Anca...

Babam adına kayıtlı, 2235 numarası ile biten Türk Telekom mobil hattı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babam Şubat 2025’te vefat etmesine rağmen hat hâlâ kapatılmadı ve hattın faturaları düzenli olarak gelmeye devam ediyor. Ben yasal mirasçısı olarak gerekli bildirimi yapmama ra...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Gün içerisinde ne interneti kullanabiliyorum ne de sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Telefonum neredeyse hiç çekmiyor, bu yüzden mail atamıyor, arama yapamıyor ve günlük işlerimi halledemiyorum. Bu problemi öze...

4 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulama üzerinden bitmeye yakın olan tarifemi yeniledim. Yenileme yaparken tarifede geçerli 3 ay ücretsiz youtube.com Premium üyeliği var diye özellikle bu tarifeyi seçtim. Seçtiğim tarife, değerli 25 GB tarifesi, ne hikmetse, tarifem yenilendikten sonra you...

22.03.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM’de bulunan Türk Telekom bayisinde eşimin hattını numara taşıma işlemi için başvuru yaptık. Orada görevli çalışan, ilk ay faturasız tarife kullanacağımızı, sonraki aylarda ise hattın faturalı tarifeye geçeceğini söyledi. Numara taşıma işlemi sırasında bizden...

19 Mart gecesi 12 GB internetim film izlerken 2 saatte tükenmiş ve ek paketler satın alınarak faturam 1000 TL olmuş. Sonradan Türk Telekom'la yaptığım görüşmede, 'O gece 1,5 GB internetimin olduğunu, eğer 12 GB'ım olduğunu ispatlarsam, mail yolladığımda durumun çözüleceğini, normal şartlarda 12 GB i...

19.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden, adıma kayıtlı faturalı mobil hat ve cihaz taksiti içeren bir paket aldım. İlk faturamın Aralık ayında çıkacağı söylenmişti. Ancak 12.12.2025 tarihinde kredi kartımdan tek fatura yerine yanlışlıkla iki fatura birden ödendi. Bunu fark ettikten sonra Türk Te...

1781351853 hizmet numaralı Türk Telekom ev interneti abonesiydim. Yaklaşık 1 yıldır internetimde kopma sorunu yaşıyordum, son 3 aydır ise kopmalar iyice sıklaştı. Müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, hatta mail de attım. 50 Mbps hızımı, sorunun çözüleceği söylenerek 200 Mbps’e çıkarmama rağmen sorun...

Yıllardır tüm aile bireylerimizle birlikte Türk Telekom mobil hatlarını kullanıyoruz. 7 Ocak 2026 tarihinde İzmir Menemen’e taşındık ve taşındığımız günden itibaren yeni evimizin bulunduğu bölgede Türk Telekom çekmiyor. Ne arama yapabiliyoruz ne de mobil interneti kullanabiliyoruz. Cep telefonlarımı...

Türk Telekom mobil kurumsal hat geçişi yaptıktan sonra 0533 *** ** 59 numaralı hattıma cayma bedeli yansıtıldı. Bu ay faturama 5.900 TL tutarında cayma bedeli işlendi ve ben bu cayma bedelinin açıkça göründüğü, net bir şekilde “cayma bedeli 5.900 TL’dir” ibaresini içeren fatura/mail talep ediyorum. ...

Türk Telekom altyapılı "Kocaeli internet" evde internet aboneliğimde, 35 Mbps hızında fiber altyapı üzerinden hizmet almaktayım. 1 Mart’tan bu yana evimde hiç internet yok ve bu nedenle günlük işlerimde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sorunun başlamasından sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arı...

Balıkesir ili Edremit ilçesi Kadıköy mahallesinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. 16.03.2026 tarihinden bu yana “bölgesel arıza” gerekçesiyle evimde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir ne çalışmanın ne zaman biteceğine dair net bir bilgilendirme yapıldı ne de kesintiyi telafi...

Türk Telekom'da mevcutta kapatılmış pasif aboneliğim üzerinde 69,17 TL borç görünüyor. Bir sürü Türk Telekom bayisine gittim, bulunduğum ilçedeki müdürlüğü de gittim, çağrı merkezini defalarca aradım, birçok mail attım ama böyle bir borç olmadığı söyleniyor, fakat niye sistemde göründüğünü çözemedik...

Türk Telekom’a ait 0507******* numaralı mobil hattım için 09.03.2026 tarihinde saat 05:31’de, adıma tanımlı fatura talimatı Türk Telekom’da olmasına rağmen, Kuveyt Türk kredi kartımdan mail order aracılığıyla 201,75 TL tahsilat yapıldı. Buna rağmen sistemde ödeme görünmüyor denilerek ödeme yapılmadı...

18.03.2026 tarihinde Osmaniye Kadirli B**** H**** A**** şubesinde Türk Telekom faturasız hattım için 3 aylık 200 GB data paketi yükletmek istedim. 885 TL ödemeyi gerçekleştirdim, ödeme çekimi yapıldı ancak tarifem hatta tanımlanmadı. Yani hem para çekildi hem de paket hiç yüklenmedi. Şube bu durumu...

Türk Telekom fiber ev internetimi sözleşmemin bitişine yaklaşık 10 gün kala iptal ettim ve modemi de Balıkesir Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ederek iademi gerçekleştirdim. Buna rağmen Aralık ayına ait son faturamda modem ücreti olarak 711 TL yansıtıldı. Bu hatalı işlemle ilgili olarak defalarca ...