İki Yıllık Bekleyiş: Binamıza Sabit İnternet Sağlanmadı

Yaklaşık 2 yıldır Erciş’te merkezi bir konumda bulunan binamızda Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti alamıyoruz. Binamızın hemen yanındaki adreslerde internet bağlantısı olmasına rağmen bizim binamıza bir türlü bağlantı sağlanmıyor.

Yaklaşık 1 yıl kadar önce sabit internet başvurusu yaptım ancak bugüne kadar ne olumlu ne olumsuz net bir geri dönüş almadım. Herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, sürecin neden ilerlemediğine dair de bilgi verilmiyor. Yaklaşık 10 gün önce mail yoluyla yaptığım başvuruya “gerekli çalışmalar yapılacak” şeklinde bir cevap verildi ama aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı.

Merkezi bir bölgede olmamıza ve hemen yanımızda internet hattı bulunmasına rağmen binamıza internet getirilmemesinin nedenini açıklamalarını ve en kısa sürede gerekli altyapı çalışmasının yapılarak sabit internet bağlantımızın sağlanmasını talep ediyorum.