Altyapı Uygun Değil Dediği İçin Ev İnterneti Bağlanmıyor Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom ev interneti için 10.08.2026 tarihinde Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper paketi başvurusu yaptım. Başvurum sistemde “Ön Başvuru Oluşturuldu” olarak görünmesine ve binamda boş port olmasına rağmen, defalarca aramama karşın her seferinde “altyapı çalışmaları var, altyapı uygun değil” cevabını alıyorum.

Alt komşum şu an aynı operatörden aktif olarak internet kullanıyor, bir ay önce taşınan diğer komşuma da aynı adrese internet bağlandı. Aynı bina ve aynı hatta bu kadar net örnekler olmasına rağmen, benim dairem için “altyapı uygun değil” denilerek süreç sürekli erteleniyor, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Eğer gerçekten altyapıda bir sorun varsa, adresime teknik ekibin yönlendirilerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve sorunun giderilmesini, sonrasında da mevcut başvurumun onaylanarak en kısa sürede ev internetimin bağlanmasını talep ediyorum.