to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu Ev hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Ev interneti başvurusu sırasında, internet sözleşmesi yapılırken Tivibu için de anlaşma yaptırıldı. Ancak kurulum ekibi geldiğinde Tivibu kurulumunu yaptırmadık ve kurulum gerçekleşmedi. Buna rağmen, tarafıma her ay Tivibu ücreti yansıtılıyor.
Yaklaşık 24 aydır Tivibu hizmetini hiç kullanmamama ve kurulum yapılmamasına rağmen, faturama aylık ortalama 78 TL ve 65 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 140 TL Tivibu ücreti ekleniyor. Fatura numaram: 7043882239.
Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece sözleşmeyi yenileyebileceklerini, kurulum ve ücret iadesi konusunda ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kurulum yapılmadığı için Tivibu hizmetinin iptalini ve bugüne kadar ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Adresim: İzmir/Karabağlar.
Türk Telekom internet ve Tivibu Ev aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2 yıl önce taahhüdüm bittiğinde şirket tarafından arandım ve o zamandan beri Tivibu Ev hizmetini taahhütsüz kullandığımı, bu yüzden de 2 yıldır yüksek fatura ödediğimi yeni öğrendim. Her ay tek bir f...
Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğim kapsamında 2024 Nisan ayında hem ev internetim hem de Tivibu paketimin taahhüdü sona erdi. Sadece internet paketim yenilendi, Tivibu için ise herhangi bir yenileme veya taahhüt işlemi yapılmadı. Buna rağmen, yaklaşık 1,5 yıl boyunca Tivibu hizmeti için her ay 215 TL...
Türk Telekom Tivibu Ev paketini, internet paketimin içinde olduğu için kullanmaya başladım fakat Tivibu hizmetini hiç kullanmadım. Taahhüdümün bitmesine yakın Türk Telekom tarafından arandım ve Tivibu’nun iptal edilip, bana indirimli bir internet paketi sunulacağı ve yeni bir taahhüt yapılacağı söyl...
Tivibu+ evde internet aboneliğimi iptal ettirdim. Cihazları teslim etmiş olmama rağmen, Tivibu cihaz ücreti yansıtıldı tarafıma. Konu hakkında müşteri hizmetleri aradığımda bana e*********@turktelekom.com.tr adresine elimdeki teslim tutanaklarını mail atmam istendi. Ben taahhüt sürem sonunda üzerime...
Türk Telekom firmasına ait 8840925416 hizmet numaralı internet aboneliğime bağlı olarak 2020 yılında Tivibu aboneliği yaptım. İnternet aboneliğimin taahhüdü dolduğundan dolayı iptal ettim, fakat Tivibu aboneliğim devam ettiği için 7036059405 hesap numarası üzerinden faturalandırma işlemleri devam et...
Yorumlar