Gizlenmiş Rötuş Boyasıyla Üretim Kusurlu Calvin Klein Ayakkabısı Ve İade Talebi

04.05.2026 tarihinde Özdilekteyim mağazasından Calvin Klein Jeans Erkek Chunky Cupsole Laccup Lth model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, ayakkabının üzerinde sonradan yapılmış rötuş, makyaj boyası olduğunu fark ettim. İlk kullanımda bu sonradan yapılan boyalar tamamen çatladı ve yer yer akmalar oluştu, bu da ürünün gizlenmiş bir üretim kusuruna sahip olduğunu açıkça gösterdi.

Yaklaşık 20 gün önce ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim, ayakkabı Calvin Klein tarafından incelenmiş ancak talebim haksız bulunarak red cevabı verilmiştir. Birkaç saatlik ilk kullanımda bu hale gelen bir ayakkabının kullanıcı hatası sayılması mümkün değildir. Bu durum, üretim hatasının rötuş boyası ile gizlenmeye çalışıldığı ve tarafıma ayıplı mal satıldığı yönündeki endişemi güçlendirmektedir.

Mağduriyetimin giderilmesini, kusurlu ürünün kabul edilerek ayakkabının kusursuz yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hem Özdilekteyim hem de Calvin Klein tarafından görülmesini ve birlikte çözüm üretilmesini istiyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtirim.