to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Maltepe'de yeni taşındığım evimde Enerjisa'nın yönlendirmesiyle Türk Telekom üzerinden internet ve Tivibu aboneliği başlattım. Tivibu ekipleri kuruluma geldiklerinde televizyon yayınını kullanmak istediğim oda yerine başka bir odaya, üstelik televizyonun arkasına yapılması gereken bağlantıy...
Türk Telekom Tivibu Ev hizmeti için 04.03.2026 tarihinde saat 11:00’a randevu verildi, ancak belirtilen saatte ne kurulum ekibi geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tüm günümü bu kurulum için ayırmama rağmen kimse gelmedi. Kurulum sağlanmayınca müşteri hizmetlerini aradığımda sa...
Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüdü bitmeden önce, 07.02.2026 tarihinde Bursa Kestel Türk Telekom ana bayisine giderek yeni kampanyalar hakkında bilgi almak istedim. Bayideki görevli, mevcut aboneliğimin iptal edilip beni yeni müşteri gibi gös...
Yeni taşınacağım adreste port yok sorunu olduğu için bilgi almak amacıyla kayınvalidemi Türk Telekom Müdürlüğü’ne gönderdim. Müdürlükte benden kimlik resmimi atmam istendi, ayrıca internet üzerinden yaptığım mevcut internet başvurumu iptal etmem söylendi. Evrak hazırlayıp kayınvalideme vereceklerini...
Türk Telekom üzerinden Tivibu üyeliği başlattım. 13 Aralık tarihinden bu yana cihazın getirilip bağlantının yapılmasını bekliyorum. Tarife yenilendiği için mevcut tarifem sonlandırıldı ve şu anda hiçbir şekilde TV yayını alamıyorum. Tokat merkezde Tivibu için 17 Aralık tarihine kurulum randevusu ve...
Tivibu Ev hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Ev interneti başvurusu sırasında, internet sözleşmesi yapılırken Tivibu için de anlaşma yaptırıldı. Ancak kurulum ekibi geldiğinde Tivibu kurulumunu yaptırmadık ve kurulum gerçekleşmedi. Buna rağmen, tarafıma her ay Tivibu ücreti ...
11.02. Tarihinde Afyonkarahisar Türk Telekom bayisinden Tivibu aboneliğim için başvuruda bulundum. Bayide çalışan görevli ertesi gün içinde gerekli montaj hizmetinin sağlanarak kurulumun yapılacağını sözünü verdi. Gelen mesajda ekiplerin saat 08.00 de kurulum için geleceklerini bildirdi. Saat 09.00 ...
Tivibu paketi satın aldım. 2 gündür saha kurulum ekibi adresime gelmedi kimse aramadı. Defalarca randevu almama rağmen kimse aramadı. Firmadan şikayet kaydı oluşturdum yine kimse aramadı sormadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt oluşturuldu diyor başka bir şey söylemiyor.
Tivibu televizyon için kurye tarafından iletilen sözleşmeleri imzaladım. Bana 08/02/2024 günü verilen randevu için İstanbul'dan Şile Kurna Mahallesi'ne giderek bekledim. Ancak hiçbir bilgi verilmeden kurulum ekibi gelmedi ve geri döndüm. Başvurum için çözüm bekliyorum.
Türk Telekom Tivibu Uydu cihazını 16.12.2023 tarihinde bayiden aldım. Kurulum için arıza kaydı oluşturduktan sonra müşteri hizmetleri bana randevu verdi. Saha ekibi randevulara gelmedi ve arayıp bilgilendirmeden arıza kaydımı direkt olarak giderildi diye kapatıp teyide düşürdüğü için yaklaşık 10 gün...
