to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Vaadi 3 Gün İçinde Olacaktı, Randevu 7 Gün Sonrasına Ertelendi
Türk Telekom ev interneti için geçen hafta 1000 Mbps hızında bir paket için abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için en geç 3 gün içinde geleceklerini söyleyerek beni bu şekilde ikna ettiler. Ancak süreç, anlatıldığı gibi ilerlemedi.
Bugün bir kurye tarafından arandım ve kuruluma geleceğini söyledi. Eve geldiğinde kimlik bilgilerimi aldı, e-Devlet hesabıma giriş yaptı ve kurulumun gün içinde gelip başkası tarafından yapılacağını söyleyerek evden ayrıldı. Ardından bana SMS ile 29.09.2026 tarihine randevu oluşturulduğuna dair bir mesaj geldi. Yani başlangıçta söylenen en geç 3 gün içinde kurulum vaadi, randevunun 7 gün sonrasına atılmasıyla tamamen boşa çıkmış oldu.
Abone olmadan önce müşteriyi tavlamak için verilen sözlerin, abonelik başlatıldıktan sonra tam tersine dönmesini kabul edemiyorum. Kurulum sürecinin, başta belirtilen şekilde makul bir tarihe çekilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
