Kurulum Randevularına Uyulmaması Nedeniyle Yaşanan Ciddi Mağduriyet

Türk Telekom’dan internet aboneliği açtırdım. Cuma günü 08:30 – 13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Tüm günümü bu kurulum için ayırdım, sabahtan akşama kadar evde bekledim fakat kimse gelmedi.

Ardından tarafıma mesaj gönderildi ve randevunun Pazartesiye ertelendiği bildirildi. Pazartesi günü yine aynı saat aralığında randevum vardı. Saat 11:00’de müşteri hizmetlerini arayıp “Bugün kesin gelecekler değil mi? ” diye teyit aldım, “Evet, gelecekler” cevabı verildi. Ancak buna rağmen akşama kadar yine kimse gelmedi.

Evden çalıştığımı ve internetin aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen iki gün boyunca hem zamanım çalındı hem de mağdur edildim. İnsanların işini, gününü bu şekilde hiçe saymak kabul edilemez. Türk Telekom’un verdiği randevulara uymaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başvuru numaram: 6917991771, adresim İstanbul Kağıthane’dir.