Kurulum Randevularına Uyulmaması Nedeniyle Yaşanan Ciddi Mağduriyet

Çağla

18 Ağustos 2025 14:18

633

Türk Telekom’dan internet aboneliği açtırdım. Cuma günü 08:30 – 13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Tüm günümü bu kurulum için ayırdım, sabahtan akşama kadar evde bekledim fakat kimse gelmedi.

Ardından tarafıma mesaj gönderildi ve randevunun Pazartesiye ertelendiği bildirildi. Pazartesi günü yine aynı saat aralığında randevum vardı. Saat 11:00’de müşteri hizmetlerini arayıp “Bugün kesin gelecekler değil mi? ” diye teyit aldım, “Evet, gelecekler” cevabı verildi. Ancak buna rağmen akşama kadar yine kimse gelmedi.

Evden çalıştığımı ve internetin aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen iki gün boyunca hem zamanım çalındı hem de mağdur edildim. İnsanların işini, gününü bu şekilde hiçe saymak kabul edilemez. Türk Telekom’un verdiği randevulara uymaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başvuru numaram: 6917991771, adresim İstanbul Kağıthane’dir.

Destekleyenler

Taner

Sema

Savaş

Fatma

4 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Savaş

11 Nisan 18:51

Aynı sorunu yaşıyorum ve bilgilendirme bile almadım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen Kurulum Randevuları Yüzünden İnternetsiz Kaldım

Emirhan

Türk Telekom

04 Ekim 2025 16:42

1.657

29 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’un online kanalı üzerinden 200 Mbps ev interneti kampanyasına başvurdum. Sistem otomatik olarak 2 Ekim tarihine kurulum randevusu verdi. Ancak, Türk Telekom tarafından SMS ile bilgilendirilerek randevumun 8 Ekim’e ertelendiği bildirildi. Sonrasında müşteri hizmet...

Sürekli Ertelenen Kurulum Randevuları Yüzünden İnternetsiz Kaldım

surekli-ertelenen-kurulum-randevulari-yuzunden-internetsiz-kaldim-4.jpg

1 Destek

Kurulum Randevusunda Yaşanan Sorumsuzluk Ve Bilgilendirme Eksikliği

Nejla

Türk Telekom

10 Eylül 2025 16:32

664

29.08 tarihinde Türk Telekom’dan Antalya/Konyaaltı’ndaki adresime internet başvurusunda bulundum ve müsait olduğum tek gün olan 06.09’a kurulum randevusu oluşturdum. Ancak bilgim dışında randevu iki kez hafta içi başka bir güne alındı. Her defasında müşteri hizmetlerini arayarak randevuyu tekrar 06....

1 Destek

Selma sonucu yetersiz buldu

Fiber İnternet Kurulumunda Randevu Sorunu Ve Mağduriyet

Selma

Türk Telekom

18 Eylül 2025 12:48

387

12 Eylül sabahı saat 08:30’a Türk Telekom tarafından fiber internet kurulumu için randevu verildi. Ancak ekipler o gün hiçbir bilgi vermeden gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve ertesi gün mutlaka geleceklerini söylediler; fakat yine gelmediler. İki gün boyunca tüm işlerimi bırakıp ekipleri bekle...

1 Destek