Kurulum İçin Verilen Randevuya Ekip Gelmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Orhan

11 Kasım 2025 15:14

393

10.11.2025 tarihinde online işlemler üzerinden Türk Telekom Fiber internet başvurusu yaptım. Aynı gün tarafıma SMS ile 11.11.2025 tarihinde sabah 08.30-13.30 saatleri arasında kurulum için ekiplerin geleceği bildirildi. Ancak belirtilen saatler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Saat 14.30’da müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yeni bir randevu oluşturabileceklerini söylediler.

İş yerimden izin alarak evde beklememe rağmen mağdur edildim. Bu sorumsuzluk kabul edilemez. Müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmiyorsunuz. Yapamayacağınız işlemler için müşterilere mesaj göndermeyin, insanları mağdur etmeyin. Şikayetimi Şikayetvar üzerinden de ileteceğim; yetkililerden acil çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Randevu Saatinde Gelmeyen Ekip Ve Açıklama Yapılmayan Kurulum Gecikmesi

Hüseyin

Türk Telekom

27 Ekim 2025 19:28

1.024

27.10.2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için 13:30-18:00 saatleri arasında randevu aldım. Ancak, belirtilen saat aralığında ne arayan oldu ne de gelen. Mesleğim gereği iş yerimden zor izin alabildiğim için tüm günümü evde bu kurulum için bekleyerek geçirdim. Gün ...

turk-telekom-randevu-saatinde-gelmeyen-ekip-ve-aciklama-yapilmayan-kurulum-gecikmesi-1.jpg

Kurulum Ekibi Gelmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Miray

Türk Telekom

11 Ekim 2025 15:04

1.067

Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım ve kurulum için 10 Ekim tarihinde 08.30-13.30 saat aralığında randevu verildi. Belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen, kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendimizi bu randevuya göre ayarlayıp işlerimizi erteliyor...

1 Destek

2 Yorum

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Uymayan Türk Telekom’dan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Sefa

Türk Telekom

31 Ekim 2025 16:37

635

Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte sürekli olarak oyalandım ve mağdur edildim. Kurulum için verilen randevuya ekipler gelmedi, ardından tarafıma “Değerli Müşterimiz, ekiplerimiz randevu tarihinde adresinizde olamadığı için üzgünüz. Kurulum işle...

2 Destek

Altınnur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom Fiber İnternet Kurulumu İçin Randevuya Gelinmedi, Mağduriyet Yaşadım

Altınnur

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 22:24

733

16.08.2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet başvurusu için randevu aldım. Cumartesi günü 13.00-18.00 saatleri arasında kurulum yapılacağı söylend...

1 Destek

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Randevu İhlali Ve Bilgilendirmesiz Erteleme İle Mağduriyet

Mehmet

Türk Telekom

24 Eylül 2025 21:07

530

18 Eylül’de Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. 23 Eylül’de 09:00–13:30 arası kurulum randevusu verildi ancak arayan olmadı ve ekipler gelmedi, tarafıma bilgi dönüşü yapılmadı. Aynı gün müşteri hizmetlerini iki kez arayarak şikayet kaydı açtırmak zorunda kaldım. Sonrasında 24 Eylül 18...