to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops’ta Alıcı Koruma Ücreti Ürün Bedeline Eşit
Gardrops üzerinde yaklaşık bir ay önce 80 TL’lik uygun fiyatlı bir ürün almak istedim. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde, ürün bedeli kadar, yani 80 TL de alıcı koruma ücreti talep edildiğini gördüm. Böyle bir tutarın, özellikle düşük meblağlı bir alışverişte, ürün fiyatıyla birebir aynı seviyede olması bana hem orantısız hem de tüketiciyi zorlayan bir uygulama olarak görünüyor.
Durumu Gardrops müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bunun standart politikaları olduğunu ve alıcıyı korumak için yapıldığını söylediler. Ancak alıcıyı koruma amacıyla alınan bir ücretin, ürün bedeline eşit olması bence makul değildir ve sistemin kullanıcı aleyhine işlediğini gösteriyor. Bu durum, benzer hizmet sunan en büyük rakipleri karşısında kullanıcıdan alınan yüksek ücretler nedeniyle haksız bir kazanç algısı yaratmaktadır.
Gardrops’un özellikle düşük tutarlı alışverişlerde alınan alıcı koruma ücretlerini makul bir seviyeye çekmesini ve oranların kullanıcı lehine yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Gardrops'a alıcı koruma ücretinin yüksek olduğunu ve bu konuda bir yanıt almadığımı belirttim.
Merhaba, Kıymetli kullanıcılarımızın güvenli alışveriş deneyimini her zaman ön planda tutuyoruz. Bu nedenle, Gardrops üzerinden gerçekleştirdiğiniz ödemelerde Alıcı Koruması devreye girer. Bu özel hizmetimiz, ödemenizin güvenliğini sağlayarak, gerektiğinde para iadesi talep etme ve etkili müşteri desteği alma imkanı sunar. Ödediğiniz bedel, sunduğumuz bu ek güvence hizmetinin bir parçasıdır. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
