Yıllık Abonelik İçin Çift Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Şubat ayında Ewa English uygulamasından 39 USD karşılığında yıllık abonelik satın aldım ve bu ödeme 5 Şubat tarihinde kredi kartımdan çekildi. Yıllık abonelik aldığım için, bu sürede kartımdan başka bir ödeme alınmamasını beklerken 5 Mayıs tarihinde yeniden 39 USD tutarında işlem yapıldığını tesadüfen fark ettim.

Herhangi bir bilgilendirme, onay ya da uyarı olmadan kartımdan ikinci kez ücret çekilmesi hem izinsiz hem de açıklamasız bir işlem olduğu için rahatsız oldum. Uygulama üzerinden de abonelik iptali veya ödeme ile ilgili net bir işlem yapma imkanı bulamıyorum.

Ben Ewa English’teki ilk ödemenin karşılığı olan 1 yıllık aboneliğimin aynı şekilde devam etmesini, 5 Mayıs’ta VakıfBank kartımdan çekilen ikinci 39 USD tutarındaki ücretin ise tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek fazla çekilen ödemenin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını rica ediyorum.