to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül’de
Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım.
23 Eylül’de 09:00–13:30 arası kurulum randevusu verildi
ancak arayan olmadı ve ekipler gelmedi, tarafıma bilgi dönüşü yapılmadı.
Aynı gün müşteri hizmetlerini iki kez arayarak şikayet kaydı açtırmak zorunda kaldım.
Sonrasında 24 Eylül 18:00–21:00 için yeni randevu verildi.
24 Eylül 18:16’da otomatik çağrı ile bu randevumu onayladım.
Onay çağrısını kapattığımda gelen SMS'te randevumun
25 Eylül 13:30–18:00 saatleri arasında olduğunu yazıyordu. 24 Eylül'de var olan randevuma onay alıp 25 Eylül'e randevu vererek tekrar mağdur edildim. Ben evde olduğum ve randevumu onayladığım halde, tarafıma bilgi verilmeden randevunun ertelenmesi ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Planlarımı iptal etmek zorunda kaldım ve evde internet olmadığı için mühendis olan çocuklarımın işlerinde aksamalar yaşandı. Türk Telekom’un müşterisini bilgilendirmeden randevu değiştirmesi kabul edilemez. Bu konuda mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kurulumun derhal yapılmasını ve uğradığım zaman/maddi kayıplar için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte sürekli olarak oyalandım ve mağdur edildim. Kurulum için verilen randevuya ekipler gelmedi, ardından tarafıma “Değerli Müşterimiz, ekiplerimiz randevu tarihinde adresinizde olamadığı için üzgünüz. Kurulum işle...
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
04.09.2025 tarihinde Denizli Merkezefendi’deki adresimde Türk Telekom Fiber 1000 ev interneti için başvuru yaptım. Kurulum için 09.09.2025 tarihi 13:30-18:00 saatleri arasına randevu verildi. Randevu günü saat 15 civarında arandım ve işten 16:00’da çıkacağımı, randevu saatimin ise 18:00’e kadar oldu...
20 Eylül’den itibaren Türk Telekom ev internetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Fiber altyapı çalışması için ekipler gelip kabloları değiştirdiler ve mevcut bağlantımı iptal ettiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 Eylül Çarşamba günü için randevu verildi. Ancak belirtilen tari...
Türk Telekom’dan evime fiber internet kurulumu için 15 Eylül Pazartesi günü 08:30 - 13:30 saatleri arasına randevu aldım. Bu randevuyu 10 veya 11 Eylül tarihinde oluşturmuştum. Ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. 16 Eylül Salı günü ekipleri arayarak neden eki...
Yorumlar