Kullanmadığım Mobil Hat İçin 1072 TL Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebi

Abdullah

15 Mayıs 11:39

Türk Telekom mobil hattımı çocuğumun akıllı saatinde kullanıyorduk, daha sonra akıllı saati kullanmayı bırakınca bu hattı da hiç kullanmadık. Buna rağmen son 3 aydır kullanmadığım hatta toplamda 1072 TL tutarında fatura çıkarıldığını fark ettim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme zorunlulukları olmadığını, taahhüt sürem bitmiş olduğu için hattı hiç kullanmasam bile taahhütsüz olarak fatura kesmeye devam edeceklerini söylediler. Hattın numarası 5073****37’dir.

Kullanılmayan bir hatta, üstelik bu konuda bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek tutarda fatura kesilmesini adil bulmuyorum. Tarafıma yansıtılan son 3 aya ait, toplam 1072 TL tutarındaki faturaların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Ek Paketler Nedeniyle Haksız Faturalandırma Ve Çözülmeyen Şikayet

Mert

Türk Telekom

03 Kasım 2025 17:48

266

Mayıs, Haziran ve Temmuz 2025 dönemlerine ait mobil hattıma, hiçbir taahhüdüm olmamasına rağmen kullanmadığım ek paketler tanımlanmış ve her ay farklı tutarlarda fatura yansıtılmıştır. Ortalama 5-6 aydır devam eden bu haksız ücretlendirme sonucunda toplamda 2.071,75 TL tutarında fatura çıkarılmış ol...

kullanmadigim-ek-paketler-nedeniyle-haksiz-faturalandirma-ve-cozulmeyen-sikayet-1.jpg

Taahhüt Bitince Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Faruk

Türk Telekom

12 Temmuz 2025 13:09

1.415

Türk Telekom temmuz ayı taahhüdümün son ayı olduğu için ve paket fiyatlarınız yüksek olduğundan telefonda ki temsilcilerle anlaşamadık, sonrasında bana Herhangi bir fiyat teklifi için tekrardan dönüş yapmadılar. Hattımı iptal edip farklı operatöre geçiş yaptım. Ancak bana 1033,57 TL normalin üzerind...

Türk Telekom Onaysız Paket Tanımlandı, Yüksek Fatura Yansıtıldı, Çözüm Bekliyorum

Gonca

Türk Telekom

27 Haziran 2025 13:33

1.046

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt paketim birkaç gün önce sona erdi. Taahhüt paketim sona erdikten sonra, hiçbir şekilde onayım ve talebim olmadan tarafıma dakika, SMS ve internet içeren yeni bir paket tanımlandığını ve bu hizmet için yaklaşık 806,22 TL gibi yüksek bir tutarda fatura yansıtıldığın...

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Faturalar Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Hattım Kısıtlandı

Damla

Türk Telekom

28 Nisan 20:56

144

Türk Telekom mobil hattım için son iki aydır oldukça yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Bu ay ve geçen ay gelen faturalar toplamda yaklaşık 3000 TL’ye ulaştı. Taahhüdümün bittiğini, yeni bir taahhüt yapmam halinde faturamın düşeceğini söylediler, ancak bu konuda beni hiçbir şekilde aramadılar ve bil...

Taahhüt Bittiğinde 1.200 TL Faturaya İtiraz

Hasan

Türk Telekom

27 Şubat 21:47

231

Türk Telekom mobil faturalı hattımda taahhüdüm bugün bitti ve taahhüdüm biter bitmez, daha önce yaklaşık 380 TL ödediğim fatura, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.200 TL olarak tarafıma yansıtıldı. Hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife görünmesine rağmen bu paketi aktif o...

taahhut-bittiginde-1200-tl-faturaya-itiraz-3.jpg

taahhut-bittiginde-1200-tl-faturaya-itiraz-1.jpg