Kullanmadığım Mobil Hat İçin 1072 TL Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattımı çocuğumun akıllı saatinde kullanıyorduk, daha sonra akıllı saati kullanmayı bırakınca bu hattı da hiç kullanmadık. Buna rağmen son 3 aydır kullanmadığım hatta toplamda 1072 TL tutarında fatura çıkarıldığını fark ettim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme zorunlulukları olmadığını, taahhüt sürem bitmiş olduğu için hattı hiç kullanmasam bile taahhütsüz olarak fatura kesmeye devam edeceklerini söylediler. Hattın numarası 5073****37’dir.

Kullanılmayan bir hatta, üstelik bu konuda bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek tutarda fatura kesilmesini adil bulmuyorum. Tarafıma yansıtılan son 3 aya ait, toplam 1072 TL tutarındaki faturaların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.