Kullanamadığım Taşınabilir Modem İçin Haksız 1.433 TL Borç Ve Operatör Geçişi Engeli

Türk Telekom taşınabilir modem aboneliğimi 31.01.2026 tarihinde başlattım ancak modem hiç çekmediği için hizmetten faydalanamadım. Yaklaşık 12–13 gün içinde de, 12.02.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettim.

Hizmeti kullanamamama ve kısa süre içinde iptal etmeme rağmen, hesabıma 1.433,15 TL tutarında borç yansıtıldığını Türk Telekom online işlemlerde gördüm. Bu borç nedeniyle başka bir operatörden yeni bağlantı işlemi yapmak istediğimde sistemde borç göründüğü için işlemi tamamlayamadım. Tarafıma bu borçla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de arama aldım. Şikayetimle birlikte bu borcu gösteren hesap detayları ekran görüntüsünü de ileteceğim.

Hiç kullanamadığım ve kısa sürede iptal ettiğim bir taşınabilir internet hattı için bu tutarda fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Türk Telekom’dan, bu borcun detaylı şekilde incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm tutarın iptal edilmesini ve başka operatöre geçişimin engellenmemesini talep ediyorum. Aksi durumda, ilgili kurum ve merciler nezdinde hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.