Türk Telekom Magnet engelli

Türk Telekom mobil hattımda Cep Magnet 50 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür bu paketi 100 GB’lik bir pakete yükseltmek için hem müşteri hizmetlerini hem de bayiyi defalarca aramama ve başvurmama rağmen taahhüt değişikliği yapılmıyor. Talebimi ilettiğimde, sistemin izin vermediği ve paket...

Uzun süredir Türk Telekom Magnet kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır hem mobil uygulama hem de web üzerinden giriş yaparken sürekli hata almaktayım. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz b001” uyarısı çıkıyo...

Türk Telekom Cep Magnet hattımı daha önce kapattım; ancak üzerinden bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor. Bu borç yalnızca müşteri hizmetlerinde görünüyor, herhangi bir bayiye gittiğimde borcum gözükmediği için ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda borcu...

Türk Telekom Mobil Magnet faturasız data hattı kullanıyorum (numara: 5015****55). Hattıma ait kullanımları ve paket yüklemelerini online işlemler üzerinden görüntüleyemiyor ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, data yüklemek istediğimi belirttiğim halde "bu işlemi buradan gerçekleşt...

Türk Telekom Magnet Sınırsız 25 MB internet hizmeti kullanıyorum. Engelli indirimi için başvuru yaptım, tüm gerekli evrakları eksiksiz bir şekilde hem bayilere hem müşteri hizmetlerine hem de bölge müdürlüğüne ilettim. Müşteri hizmetleri indirim uygulanacağını söylüyor ancak merkez ofisteki çalışanl...

Engelli birey olarak İstanbul Telekom Müdürlüğü’ne giderek cep magnet hattı aldım ve 50 GB’lik bir tarife için otomatik yenilenen paket talebinde bulundum. Engelli olduğumu ibraz ederek işlemleri tamamladım. Önceki haftalarda hattıma 750 TL bakiye yükledim ve kullanmaya devam ettim. Ancak bugün hatt...

Türk Telekom'a sisteme göre borçlu olduğum görülüyor. Ancak defalarca 4440500 numaralı hattınızı aradığımda hiçbir borç ya da bir engel olmadığını söylediler. Türk Telekom bayisinden hiçbir işlem yapamıyorum. Aynı zamanda diğer operatörlerde aynı sorunu yaşıyorum. Bu borcun telefon mu internet mi ne...

Türk Telekom Cep Magnet olarak hat aldık. Bulunduğumuz bölgede altyapı olmadığı için, 6 Şubat 2023 Kahramanmaraş merkezli depremde sağlığımı kaybettim. Engelli indiriminden yararlanmak için defalarca mail atmama rağmen, 9-10 aydır yüksek fatura ödüyorum ve hiçbir şekilde indirim tanımlanmadı. Müşter...

Türk Telekom'dan 27.01.2025 tarihinde internet kutusu aldım. Hatay Antakya Cebrail Mahallesi'nde R**** isimli Telekom çalışanı geldi ve internet kutusunu teslim etti. Fakat kutu aktif olduğundan beri internet bağlantı problemi yaşıyoruz. Tekrar aradığımda 28.01.2025 tarihinde geldiler ve internetin ...

Altyapı sorunları nedeniyle TT Magnet aldım ve yaklaşık olarak 2 aydır sorunsuz kullanıyordum. Dünden beri internet erişimim yok, müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda döngüye sokuyor ve hiçbir şekilde teknik destek alamıyorum. Desteklerinizi bekliyorum.

Türk Telekom'da data paketli magnet kart açtırmak istiyordum, mavi kartlı gurbetçi olduğum için kabul etmediler. Bayideki çalışanlar iki kez denedi ama aboneliği açamadı. Bunu nasıl bir izahı olabilir? Turkcell'de oluyor. Bize devlet bu kartı ne için verdi?

Türk Telekom data hattıma mobil bankacılıklardan ya da Telekom online işlemlerden paket yükleyemiyorum. Bu konuyla ilgili 2 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonuç alamadım. Görme engelliyim ve bayiye gitmeden mobil şubeden paket yüklemek istiyorum.

Türk Telekom'a internet bağlatmak için başvuru yaptım. Bulunduğum Bölgede Altyapı olmadığı için magnet modem kurulumu yapılacağını söylediler. Ve 26.11.2024 saat 13.30 - 18.00 arası randevu verdiler. Sonra tekrar bir mesaj 18.00 - 21.00 arası geleceğiz diye mesaj geldi. Ve bu yüzden hiçbir işimi yap...

Türk Telekom'dan magnet internet satın aldık. Magneti kullanmaya başladığımız ilk günden beri internet sürekli kesiliyordu, ayrıca kesilmelerin olmadığı zamanlarda hız çok yavaştı. Müşteri hizmetlerini çok defa aradık, hiçbir şeye yaramadılar. Eve gelip cihazı kontrol edeceklerdi, randevu oluşturdul...