Koparılan Kablo Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Tahsilatı

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Doğal gaz altyapı çalışması sırasında mevcut internet kablom koparılıp bir kenara atıldı. Bunun üzerine Türk Telekom’a başvurdum, gelen ekip kablonun elektrik direğine bağlı olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden, alternatif sunmadan çekip gitti.

İnternet hizmeti alamamama rağmen bu süre içinde faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. Hem internetten mahrum bırakılmam hem de buna rağmen ücret tahsil edilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Koparılan kablonun yeniden çekilerek internet bağlantımın acilen sağlanmasını, gerekli kontrollerin yapılıp sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.