Kablonun Kesilmesi Nedeniyle 2 Aylık İnternet Kesintisi Ve Ek Paket Ücretlerinden İade Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunuyor. Mahallede yapılan çalışmalar sırasında evimin internet kablosu koptu ve yaklaşık 2 aydır bu kablo yenilenmediği için sabit internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen internet ihtiyacımızı karşılamak için faturamıza sürekli ek paket almak zorunda kalıyoruz.

Defalarca kablomuzun yenilenmesi ve bağlantımızın tekrar sağlanması için ekip talep etmemize rağmen şimdiye kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Ev interneti hizmeti alamadığım bir dönemde, ek paket almak zorunda bırakılmam ve mağduriyetimin bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez.

Kopmuş olan internet kablosunun en kısa sürede yenilenerek ev interneti bağlantımın tekrar sağlanmasını ve bu 2 aylık süreçte kullanmak zorunda kaldığım ek paket ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.