Kocaeli Başiskele’de Mobil Hat Çekim Sorunu Ve Hizmet Kesintisi

Türk Telekom mobil hattımı Kocaeli Başiskele’de son 15 gündür neredeyse hiç kullanamıyorum, hat çekmiyor ve doğru düzgün telefon görüşmesi bile yapamıyorum. İnternet bağlantısı da çoğu zaman hiç yok ya da çok zayıf.

Bu süreçte acil durumlarda bile bana doğrudan ulaşamıyorlar, tanıdıklarım ancak WhatsApp üzerinden internet olduğunda yazışarak haberleşebiliyor. Çoğu zaman kimse bana ulaşamıyor, telefonum nadiren çalsa bile yaklaşık 10 saniye sonra hat kendiliğinden düşüyor ve görüşme sonlanıyor.

Bu durumla ilgili bana sadece “bölgesel çalışma” şeklinde mesaj gönderildi ancak 15 gündür hiçbir iyileşme sağlanmadı ve ben faturalı hat için faturalarımı her zaman zamanında ödememe rağmen aldığım hizmet neredeyse sıfır. Bu sebeple hattımı Türk Telekom’a taşımış olmaktan dolayı ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.

Sürekli devam eden bu çekim problemi nedeniyle mağdur olduğum için, hattımın herhangi bir ceza veya cayma bedeli yansıtılmadan taahhütsüz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.