Kocaeli Alikahya’da Sürekli Kesilen İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez bir hale geldi. Fiber sınırsız internet kullanmama rağmen en ufak bir yağmurda ya da rüzgarda internetim kesiliyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. 24.07.2026 tarihinden beri ise internetim tamamen kesik ve tam 9 gündür hizmet alamıyorum.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir teknik ekip oldu. Arıza kaydı açılıyor fakat sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmıyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Evden internet kullanan biri olarak hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor.

İzmit Kocaeli, Alikahya Cumhuriyet Mahallesi, Doğay Şok bölgesinde oturanlara özellikle belirtmek isterim ki bu bölgede Türk Telekom evde internet hizmetinden kesinlikle memnun değilim ve kimseye tavsiye etmiyorum. Yaşadığım bu sürekli kesintiler ve teknik destek yetersizliği nedeniyle taahhüdüm bittiği anda aboneliğimi iptal ettirmeyi düşünüyorum.

İnternet kesintimin acilen giderilmesini, bölgemizdeki altyapı ve bağlantı sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve bir daha benzer sorunları yaşamamak için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.