Kişisel Verilerimle Yapılan Sahte Başvurulara Karşı Türk Telekom'dan Güvence İstiyorum

Ömer

Türk Telekom

02 Eylül 2025 18:25

2.142

16/08/2025 ve 02/09/2025 tarihlerinde, Türk Telekom tarafından tarafıma başvuru yapmadığım halde sahte numara taşıma ve yeni hat alma başvuruları yapıldığına dair SMS mesajları gönderildi. Mesajlarda kendi telefon numaram açıkça yer alıyor. İlk mesajda müşteri hizmetlerini arayarak işlemi iptal ettirdim, fakat kısa süre sonra tekrar aynı durum yaşandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ilgili başvurunun iptal edildiğini ve hat açma işleminin durdurulduğunu belirttiler, ancak sorunun kaynağı veya tekrar yaşanmaması için bir çözüm sunulmadı.

Bu durumun kişisel verilerimin korunmadığına ve bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığına dair ciddi endişelerim var. Artık Türk Telekom müşterisi olmadığım için, daha önce abonelik başvurusu sırasında verdiğim tüm kişisel bilgilerimin (kimlik kartı vb.) ve telefon numaramın tamamen imha edilmesini talep ediyorum. Hassas verilerimin bu şekilde sahte başvurulara konu olması nedeniyle hem savcılığa hem de CİMER’e şikayette bulundum.

Kişisel verilerimin korunması ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını, verilerimin tamamen silinmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İmran sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Geçiş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Tutarsızlığı

İmran

Türk Telekom

20 Nisan 2025 12:19

197

Türk Telekom a Geçiş İptali ve Yaşanan Mağduriyet Geçtiğimiz hafta,1904.2025 tarihinde Türk Telekom'a geçiş yapmak için gerekli tüm başvuru işlemlerini tamamladım. Başvurumun kabul edildiğine dair herhangi bir olumsuz geri dönüş almadım ve tüm aşamaların sorunsuz bir şekilde ilerlediği kanısındaydım...

Türk Telekom Geçiş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Tutarsızlığı

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Hatalar Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Esra

Türk Telekom

26 Temmuz 2025 13:40

943

21.07.2025 tarihinde numaramı Telekom a taşımak için başvuru yaptım. SMS ile soyadım yanlış gelince başvuruyu iptal ettim ve 22.07.2025 tarihinde yeniden başvuru yaptım. 48 saat sonunda kartım gelecek diye biliyorken kurye başvurusunda bulundunuz mu denildi bunun bilgisi verilmediğini söyledim tamam...

Bilgim Dışında İptal Edilen Ev Telefonu Hattımın Açılmasını Talep Ediyorum

Birol

Türk Telekom

31 Ekim 2025 12:30

366

Türk Telekom ev telefonu hattım bugün tarafıma gelen SMS ile aniden iptal edildi. SMS’te “başvurunuz üzerine iptal edildi” ifadesi yer almasına rağmen, ben böyle bir başvuru yapmadım ve hattımın iptal edilmesini talep etmedim. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Konu ile ilgili olarak müşt...

İzinsiz Taahhüt Yenilemesi Ve Ek Ücret Mağduriyeti Yaşıyorum

Berre

Türk Telekom

27 Eylül 2025 21:23

1.134

26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom bireysel telefon hattımın taahhüdü iznim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş. Bu durum sonucunda faturama ek ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamın yenilendiği ve bu ücretin alınacağı belirtildi. Ancak taahhüdümün izn...

1 Destek

Yanlış Bilgiyle Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşadım

Muhammet

Türk Telekom

11 Temmuz 2025 11:53

1.054

Sayın Türk Telekom Yetkilisi, Tarafınıza ait aboneliğimi sonlandırmadan önce, 9 veya 12 Mayıs 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak cayma bedeli durumu hakkında bilgi aldım. Bu görüşmede bana açık şekilde “Herhangi bir cayma bedeliniz bulunmamaktadır” denildi. Bu bilgiye güvenerek abonel...