to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom bireysel telefon hattımın taahhüdü iznim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş. Bu durum sonucunda faturama ek ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamın yenilendiği ve bu ücretin alınacağı belirtildi. Ancak taahhüdümün iznim dışında yenilenmesini ve buna bağlı olarak ek ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Taahhüdümün süresi dolduğu için başka bir operatöre geçiş başvurusunda da bulundum. Gerekirse bu konuyu resmi makamlara ve mahkemeye taşıyacağımı belirtmek isterim. Habersiz şekilde taahhüt yenilenmesi ve ek ücret çıkarılması kesinlikle kabul edilemez.
Bu nedenle, iznim olmadan yapılan taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan ek ücretin silinmesini talep ediyorum.
12.02.2025 tarihinde, saat 09:30'da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme esnasında, taahhüdümün Nisan 2025 tarihinde sona ereceği ve taahhüdümün yenilenmesi gerektiği belirtildi. Tarafıma sunulan teklifler, ilk bakışta cazip ve makul görünse de, bir yıl önce imzalamış olduğum taahhüt sö...
Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom faturamda, bilgim dışında ve oldukça yüksek bir tutarda (9.468,56 TL) taahhüt bedeli yansıtıldığını fark ettim. Faturada belirtilen bu tutarın neden kaynaklandığıyla ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı. İstanbul’daki aboneliğime ait olan bu faturayı henüz...
Türk Telekom müşterisiyken, taahhüt sürem 09.07.2025 tarihinde sona eriyordu. Bu nedenle sözleşme bitimine çok kısa bir süre kala, 28.06.2025 tarihinde başka bir operatöre geçmek üzere başvuru yaptım ve 30.06.2025 tarihinde geçiş işlemi tamamlandı. Taahhüt süresine yalnızca 9 gün kalmış olmasına, bu...
Türk Telekom kamuya özel tarife kullanmaktayım. Bugün sona eren taahhüdümü defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde saatlerce bekletilip hiçbir şekilde benimle muhatap olacak temsilci bağlanamadım. Ve Türk Telekom ben taahhüt yenilemeyi onaylamadığım halde kendi kendini yenileyerek 98 TL olan f...
27.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından, mevcut taahhüdüm dolmadan sürekli aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Yanlışlıkla onay verdiğimi fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayarak yeni taahhüdün iptalini ve eski taahhüdüme geri dönmek istediğimi belirttim. Ancak mü...
Yorumlar