to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Taahhüt Yenilemesi Ve Ek Ücret Mağduriyeti Yaşıyorum
26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom bireysel telefon hattımın taahhüdü iznim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş. Bu durum sonucunda faturama ek ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamın yenilendiği ve bu ücretin alınacağı belirtildi. Ancak taahhüdümün iznim dışında yenilenmesini ve buna bağlı olarak ek ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Taahhüdümün süresi dolduğu için başka bir operatöre geçiş başvurusunda da bulundum. Gerekirse bu konuyu resmi makamlara ve mahkemeye taşıyacağımı belirtmek isterim. Habersiz şekilde taahhüt yenilenmesi ve ek ücret çıkarılması kesinlikle kabul edilemez.
Bu nedenle, iznim olmadan yapılan taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan ek ücretin silinmesini talep ediyorum.
