Kısa Sürede Yüksek Cayma Bedeli Ve Fahiş Faiz Mağduriyeti

Türk Telekom mobil hattım için yapılan taahhüt daha yeni, yaklaşık bir ay kadar olmuşken başka operatöre geçiş yaptım ve bunun üzerine hattıma 15.761,27 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Üstelik bu tutarın üzerine fahiş şekilde faiz işletilmeye devam ediyor.

Bu cayma bedeli hakkında bilgi tarafıma telefonla yapılan arama ile verildi. Müşteri hizmetlerini arayıp bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, hiçbir şekilde açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadan bu rakamı ödemek zorunda olduğum söylendi. Taahhütte kalan süremin bu kadar kısa olmasına rağmen, bir yıl fatura ödesem bile bu rakama ulaşmayacak kadar yüksek bir bedel çıkarılmış olmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Türk Telekom’dan talebim, hattıma yansıtılan 15.761,27 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesi, mümkün değilse de makul ve en düşük seviyeye indirilerek haksız faiz işletilmesinin durdurulmasıdır. Aksi durumda bu haksız tutarla ilgili yasal yollara başvurarak hakkımı aramayı düşünüyorum. İlgili numaram: 0532*****58.