Kırklareli Pınarhisar’da Çekim Sorunu, Faturalı Hatta Taahhüt İptali İsteği

Türk Telekom’a ait biri faturalı, diğeri bakiyeli olmak üzere iki hattım bulunuyor ve yaklaşık 1 aydır Kırklareli Pınarhisar’da hiçbirinde doğru düzgün çekim alamıyorum. Hatlarım servis yok şeklinde görünüyor, bu yüzden kimseyle iletişim kuramıyor, arama yapamıyor ya da alamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, ulaştığım zamanlarda da herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandım. Şu anda ise çekim olmadığı için müşteri hizmetlerine bile ulaşamaz hale geldim. Hem hizmet alamıyorum hem de özellikle faturalı hattım için mağdur ediliyorum.

Türk Telekom’un öncelikle bu bölgede yaşanan çekim ve servis sorununu kalıcı olarak çözmesini, hizmeti gerçekten sağlayamıyorsa da faturalı hattımın taahhüdünü iptal etmesini talep ediyorum. Hizmet vermedikleri halde taahhüt altında tutulmak istemiyorum ve başka bir operatöre geçebilmek için bu konuda acilen yardımcı olmalarını istiyorum.