Kırıkkale’de Çekim Kesintisi, İki Hat Da Çekmiyor Ve Destek Alamıyor

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Kırıkkale’de merkezi bir bölgede oturmama rağmen telefonum çekmiyor, ne normal aramalarda ne de internet üzerinden yapılan görüşmelerde sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Aynı adreste Türk Telekom’a ait iki ayrı hattımız bulunuyor ve ikisi de çekmiyor.

Bu sorun, hat değişikliği yaptığımız günden beri devam ediyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen robot sistemden öteye geçemiyor, hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunuma dair somut bir destek alamıyorum.

Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgedeki çekim ve altyapı sorununun incelenerek en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu problem çözülmezse, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödemeden taahhüdümü sonlandırarak ücretsiz cayma hakkımı kullanmak istiyorum.