Kırılan Kablo Ve 15 Günlük İnternet Kesintisi Türk Telekom’dan Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom abonesi olarak yaşadığım bir altyapı sorununu bildirmek istiyorum. Oturduğum apartmanın hemen bitişiğindeki bina yıkılırken bizim apartmanın internet kablosu koparıldı ve o günden beri apartmanda internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda.

Yaklaşık 25 Temmuz tarihinden bu yana, yani 15 günden uzun süredir apartmanda hiçbir dairede internet yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen çağrı merkezi beni canlı müşteri temsilcisine aktarmadı, bu nedenle sorunu detaylı şekilde iletip kayıt bile açtıramadım.

Türk Telekom’dan beklentim, apartmanımıza gelen hattın acilen kontrol edilmesi, kopan kablonun yenilenerek yeniden çekilmesi ve internet hizmetimizin bir an önce geri getirilmesidir. Uzun süredir tüm apartman olarak mağduruz ve altyapı ekibinin en kısa sürede yönlendirilmesini talep ediyorum.